Bir Saat Sonra Buz Gibi Gelen Sipariş İçin Ücret İadesi Talebi

Sayın Gamze Hanım, Öncelikle, Domino’s Ankara Göksu şubesinden siparişinizin bu kadar uzun bir sürede ve soğuk olarak ulaşmasından, ayrıca sufle üzerindeki pudra şekerinin eksikliğinden dolayı duyduğunuz hayal kırıklığını ve yaşadığınız sağlık endişesini içtenlikle anlıyoruz. Bu durumun sizi mağdur ettiğini ve ödediğiniz ücreti boşa harcadığınızı hissetmenizi tamamen anlıyoruz. Siparişinizin 1 saatten fazla bir gecikmeyle ve soğuk ürünlerle gelmesi kesinlikle kabul edilemez. Yaşadığınız bu deneyimin, Domino’s standartlarına ve sizin beklentilerinize uygun olmadığını kabul ediyor, bu konuda gerekli incelemeyi başlatıyoruz. Şikayetiniz, ilgili şube yönetimi ve kalite kontrol birimlerimiz tarafından titizlikle değerlendirilecek ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Konuyla ilgili gelişmeleri sizinle paylaşmak ve sorunun çözümüne yönelik adımları netleştirmek amacıyla en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Bu süreci hızlandırmak ve size en iyi hizmeti sunmak için çalışmalarımızı sürdüreceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi