to read complaints and reviews, or file yours.Alkent Şubesinde Dilim Eksikliği Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet
Domino's Pizza Alkent şubesinden uygulama üzerinden verdiğim siparişimde pizzam eksik dilim ile gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra durumu fark edip şubeyle iletişime geçtim.
Görüşmemizde “kusura bakmayın, arkadaşları uyaracağım” şeklinde bir dönüş yapıldı ancak yaşadığım mağduriyetle ilgili herhangi bir telafi ya da çözüm sunulmayacağı özellikle ifade edildi. Hem ürünü eksik teslim almam hem de sonrasında herhangi bir çözüm üretilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Eksik gelen dilimin tarafıma hediye olarak tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
2 adet XL pizza her ikisi de 10 dilim geldi
4 dilim hediye bakiye yüklenmesini talep ediyorum
Sayın Recep Bey, Domino's Pizza Alkent şubesinden siparişinizde iki XL pizzanın her birinin 10 dilim olarak gönderildiğini ve eksik dilimlerin tarafınıza hediye olarak tanımlanmadığını belirttiğiniz şikayetiniz için öncelikle özür dileriz. Siparişinizi teslim alırken eksik dilim fark ettiğiniz ve şubeyle yaptığınız görüşmede yeterli bir çözüm sunulmadığını hissetmeniz bizi gerçekten üzdü. Yaşadığınız mağduriyeti tamamen anlıyor ve bu durumun tekrarlanmaması için gerekli incelemeleri başlatıyoruz. Şikayetinizle ilgili detaylı bir değerlendirme yaptıktan sonra size en kısa sürede geri dönüş sağlayacağız. Bu süreci yakından takip edeceğimizden ve sizin memnuniyetinizi sağlamak için gereken adımları atacağımızdan emin olabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Domino's Pizza yetkilisi tarafından arandım müşteri temsilcisi şikayetimi dinledi ve bana hak verdi mağduriyetin giderileceği ve takipçisi olacağını söyledi kendilerine ve şikayet var ekibine teşekkür ediyorum
