to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden bir satıcıdan ürün satın aldım. Satıcıya kendi beden ölçülerimi detaylı şekilde ilettim ve kendisi açıkça l bedenin bana olacağını söyleyerek yönlendirdi. Ben de bu beyana güvenerek alışverişi tamamladım.
Alışverişimi 29 Nisan’da yaptım, ürünler ise dün elime ulaştı. Paketi açıp ürünleri denediğimde bedenin bana kesinlikle uymadığını gördüm. Yani satıcı, yazışmalarımızda beni yanlış yönlendirmiş ve yanıltıcı bilgi vermiş oldu. Üstelik bu mesajlar Dolap uygulaması içi konuşmalarımızda açıkça duruyor.
Ürünü dener denemez, hiç vakit kaybetmeden hemen aynı gün içinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak yaklaşık iki gün sonra Dolap, uygulama içinden gönderdiği bilgilendirme ile iade talebimi reddetti. Gerekçe olarak da, ürün yanlış geldiyse benim de ürünü başkasına satabileceğimi, iadenin kabul edilmeyeceğini belirtti. Bu yaklaşım açıkçası benimle dalga geçiliyormuş hissi veriyor. Böyle bir mantıkla herkes elinde kalan, başkasına uymayan ürünleri birbirine iterek kurtulmaya çalışabilir.
1111,80 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve bu alışverişe ait sipariş numaram SP09163911535’tir. Satıcının beni yanlış yönlendirdiği yazışmalar ortadayken, Dolap’ın iade talebimi reddetmesini kabul edemiyorum.
Yanıltıcı bilgilendirme sonucunda aldığım ve beden olarak uymayan ürünlerin iadesinin alınmasını ve 1111,80 TL’lik ödemenin kredi kartıma geri yatırılmasını, ayrıca bu tür durumlarda kullanıcıyı mağdur etmeyecek bir süreç işletilmesini talep ediyorum.
Dolap uygulaması üzerinden tamamen açık ve şeffaf bir şekilde yaptığım bir satışta haksız yere iade onayı verilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlanı oluştururken ürünün tüm bedenlerini ve ölçülerini detaylı şekilde yazdım, alıcı da ürünle ilgili benimle Instagram üzerinden iletişime geçtiğinde ...
Dolap uygulaması üzerinden aldığım ikinci el bir kıyafetin sahte çıkmasına rağmen iade talebim reddedildi. Sp09649921531 numaralı sipariş için 182,99 TL ödeme yaptım. Ürün elime ulaştığında, kalite, dikişler ve genel görünümünden bariz şekilde replika ve sahte olduğunu anladım, ancak bu durum ilanda...
02 Kasım’da Dolap uygulamasından sp08659553838 numaralı siparişi verdim ve 05 Kasım’da ürünü İstanbul’da teslim aldım. Sipariş öncesinde satıcıya iki kol altı arası ölçüsünü sordum ve 60 cm cevabını aldım. Bu bilgiye güvenerek ürünü satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında ölçtüğümde iki kol altı a...
Dolap uygulaması üzerinden sıfır bir kıyafet satın aldım. Ürünün istediğim bedeni stokta olmadığı için iptal etmek istedim, ancak satıcının yanlış yönlendirmesiyle bir beden küçük almak zorunda kaldım. Ürün bana uymayınca iade etmek istedim fakat Dolap yetkilileri durumu yeterince incelemeden iade t...
Dolap üzerinden iki adet pantolon satın aldım. Ürünler ilanda 32 beden olarak belirtilmişti. Ancak ürünler elime ulaştığında beden bilgilerinin doğru olmadığı, pantolonların 32 bedenle kesinlikle uyuşmadığı açıkça görülmektedir. Bu durum, yanlış ve yanıltıcı ürün bilgisi verilmesi nedeniyle ayıplı ü...
Yorumlar