Dolap Tüketici Hakem, İade Talebi Haksızlığı...

Merhaba, dolap uygulamasından tuşlu telefon aldım hat tak çalışır diye de özellikle belirtilmiş. Telefon geldi kontrollerinde sim. Kart taktığımda sürekli pin isteyip duruyor çalışmıyor dolayısı ile. Dolap uygulamasına açıklamada bunu belirterek iade talebi oluşturdum fakat dolap müşteri hizmetleri görsel olarak kusurlu olmadığı için iade talebimi reddederek ödemeyi onaylamış. Dolap. Müşteri hizmetlerine durumu tekrar aktarmama rağmen ödeme onaylandığı için bir şey yapamayacakları belirtti açıkçası. Görsel. Kusur ile c8hazin çalışmıyor olması bir değil neye kim bu talebi inceledi ve benim bahsettiğim duruma değil de görsellere göre cahilce karar vererek ödemeyi onaylıyor. Müşteri alenen kandırılıyor ve dolap hakkımızıi korumadığını gösterdi.