Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Dolap
İade
Dolap Sahte Ürün Ve Eksik İade: 270 TL Kesintisi Kabul Edilemez

ID:35042483

Dolap Sahte Ürün Ve Eksik İade: 270 TL Kesintisi Kabul Edilemez

Mustafa

31 Ocak 17:39

1.939

Dolap uygulaması üzerinden satıcının garanti belgesi ile yolladığı ve orijinal olduğunu söylediği bir ürünü, komisyon dahil 3.270 TL ödeyerek satın aldım. Ancak gelen ürünün sahte olduğunu fark ettim ve ürünü iade ettim. İade işleminden sonra hesabıma sadece 3.000 TL geri yatırıldığını gördüm, yani benden haksız yere 270 TL kesinti yapıldı. Sahte ürün satan satıcıyı 3 kez şikayet etmeme rağmen, sahte ürün almama rağmen yerine sahte ürün sattığı aşikar olan ve sahte faturalar dahi üreten satıcı cezalandırılmadığı gibi hâlâ “orijinal” diyerek satış yapmaya devam etmesi, onun sahtekarlığının faturasının bana kesilmesi kabul edilemez.

Bu işlem 30.01.2026 tarihinde gerçekleşti ve işleme ait sipariş numarası SP04241367738’dir. Sahte ürün almama rağmen, iade sürecinde hiçbir kusurum olmadığı halde eksik para iadesi yapılmasını kabul etmiyorum.

Dolap müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Konuştuğum tüm yetkililer, farklı şekillerde şikayet oluşturmamı söylemesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve sorun çözülmedi. Hem sahte ürünle mağdur edildim hem de eksik iade ile ikinci kez mağdur ediliyorum.

Ödenen tutarın tamamının, yani kesilen 270 TL’nin de tarafıma iade edilmesini ve sahte ürün satan satıcının gerekli şekilde cezalandırılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Tuğçe

Ahmet

Mustafa

3 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Sahte Ayakkabı Ve Alıcı Koruma Ücreti Kesintisi: Orijinal İddiası Yalanlandı

Yusuf

Dolap

15 Ocak 16:28

1.789

28 Aralık 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden ilandaki ürün açıklamasına güvenerek, orijinal olduğu belirtilen bir ayakkabı satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında ayakkabının replika, yani sahte olduğunu ve ayrıca hasarlı ve deforme bir halde gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine uygulama ü...

Dolap Sahte Ayakkabı Ve Alıcı Koruma Ücreti Kesintisi: Orijinal İddiası Yalanlandı

dolap-sahte-ayakkabi-ve-alici-koruma-ucreti-kesintisi-orijinal-iddiasi-yalanlandi-1.jpg

1 Destek

Dolap Teslim Edilmeyen Ürün İçin Alınan Hizmet Bedeli Geri İadesi Talebi

Bülent

Dolap

17 Ocak 13:59

1.055

13.01.2026'da Dolap uygulaması üzerinden verdiğim sp08285628733 numaralı siparişimde, 3000 TL tutarındaki ürün, bana hiç ulaşmadan gönderici tarafından kargodan geri çekildi ve ürün kargo firması tarafından geri gönderildi. Buna rağmen hesabımdan 3270 TL hizmet bedeli kesildi. Ürün bana hiç teslim ...

Ülfet sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Müşteri Hizmetinin Hatalı İade Kararıyla Satıcı Kargo Hasarından Suçlandı

Ülfet

Dolap

07 Ocak 13:55

1.351

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışta, ürünü gayet özenli bir şekilde koli içinde, paketleyerek gönderdim. Koli üzerine de iki adet “kırılacak ürün” etiketi yapıştırdım. Buna rağmen alıcı ürünü kırık teslim aldığını belirterek 04.01.2026 tarihinde iade talebi oluşturdu. Sipariş numaram SP06457...

Dolap Müşteri Hizmetinin Hatalı İade Kararıyla Satıcı Kargo Hasarından Suçlandı

dolap-musteri-hizmetinin-hatali-iade-karariyla-satici-kargo-hasarindan-suclandi-3.jpg

dolap-musteri-hizmetinin-hatali-iade-karariyla-satici-kargo-hasarindan-suclandi-1.jpg

1 Destek

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Dolap’ta Keyfi İade Nedeniyle Mağduriyet Ve Haksız Geri Gönderim

Osman

Dolap

14 Aralık 2025 18:42

1.445

Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir ürün için alıcının keyfi iade talebi nedeniyle mağdur edildim. Ürünle ilgili hiçbir aşamada fatura olduğu bilgisini vermedim, alıcı da satın almadan önce benden böyle bir belge talep etmedi. Buna rağmen, alıcı ürünü beğenmediği için iade açtı ve 11 Aralık tari...

3 Destek

Alıcı Koruma Ücreti Hatalı Kesildi Ve 745 TL İade Edilmedi

Sibel

Dolap

21 Ocak 17:33

1.464

12.01.2026 tarihinde Dolap üzerinden satıcıdan toplam alıcı koruma bedeliyle birlikte 14.865 TL’lik 4 ürün satın aldım. Bu işlemde alıcı koruma ücreti olarak 1.227,42 TL kesildi. Gelen ürünlerden 3 tanesi replika çıktığı için 4 üründen 3’ünü iade ettim, sadece 420 TL’lik bir ürün bende kaldı. İade ...

alici-koruma-ucreti-hatali-kesildi-ve-745-tl-iade-edilmedi-8.jpg

alici-koruma-ucreti-hatali-kesildi-ve-745-tl-iade-edilmedi-6.jpg

alici-koruma-ucreti-hatali-kesildi-ve-745-tl-iade-edilmedi-5.jpg

alici-koruma-ucreti-hatali-kesildi-ve-745-tl-iade-edilmedi-2.jpg

2 Yorum