to read complaints and reviews, or file yours. 
03.08 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden @kizen sayfasından 6 parça ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: SP09331454335). Ancak bana sadece 2 parça gönderildi, kalan 4 parça hiç gönderilmedi. Satıcıya ulaştığımda, 'Ürün size gelince iptal edin, diğerlerinin numarası yoktu.' dedi. Ürün bana ulaştığ...
28 Temmuz’da Dolap üzerinden y*** isimli mağazadan Çin malı Car pto Travel Pot isimli bir su termosu satın aldım (Sipariş No: SP038786644335). Satıcıya, bulunduğum yerde ilgili kargo firmasının şubesi olmadığını özellikle belirtmeme rağmen, ürün başka bir ilçedeki şubeye kargolandı. Bu nedenle ürünü...
Dolap uygulamasından TYT Matematiğin İlacı soru bankasını aldım fakat üründe belirtilmeyen durumlar var. Ürün az kullanılmış (20 sayfa olarak) yazıyor, fakat neredeyse 50 sayfa kullanılmış. Ayrıca kocaman renkli tikler atılmış. Üründen hiç memnun değilim. İade talebi de oluşturamıyorum.
23.07.2025 tarihinde Adana’dan Çanakkale’ye Sürat Kargo aracılığıyla sattığım ürünü gönderdim (Sipariş No: sp03384712333). Ancak alıcı, eline farklı bir ürün ulaştığını iddia ederek Dolap uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdu. Dolap ise, hiçbir inceleme yapmadan iade işlemini başlattı ve beni m...
Dolap uygulamasında ikinci el ürün satışı yapıyorum. Son iki gündür, alıcıların tamamen keyfi sebeplerle ürünleri iade edebildiğini ve bu durumun mağduriyet yarattığını yaşıyorum. Daha önce de benzer bir sorunla karşılaştım; bir alıcı, sadece ürünün boyutunu beğenmediği için iade talebinde bulunmuşt...
03.06.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden SP0591*****37 numaralı sipariş ile İzmir’den bir bebek arabası satın aldım. Ürünü almadan önce satıcıya, katlandığında çok yer kaplayıp kaplamadığını özellikle sordum ve satıcı da az yer kapladığını belirtti. Ürün açıklamasında ise ağırlığının 7 kg old...
17 Temmuz 2025 tarihinde Dolap.com üzerinden bir ürün sattım. Ancak alıcı ürünü iade etti ve 5 Ağustos'ta kargo ücreti olarak 20 TL hesabımdan kesildi. Satıcı olarak bu kesintinin haksız olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana yalnızca kargo ücreti kadar ...
Dolap üzerinden 1088 TL ödeyerek Nike Chelsea forma (XL beden) sipariş ettim. Satıcıdan XL beden istememe rağmen teslim aldığım ürün üzerimde aşırı bol durdu. Bu nedenle iade talebi oluşturdum. Yaklaşık 4-5 saat boyunca iade onayı bekledim, dönüş alamayınca dikkate alınması için iade talebimi geri ç...
21.07.2025 tarihinde aynı gün içinde, birbirinin aynısı olan 3D baskı figürden iki adet satış gerçekleştirdim. Her iki ürünü de patpata sararak, kutuyu kesip hareket etmemesi için iki kat yaparak korumalı şekilde gönderdim. Ancak alıcılardan biri, ürünün "plastik ve defolu" olduğunu, sardığım patpat...
Dolap uygulamasından ilk fotoğraftaki terlikleri sattım. Terliklerin tek hatası topuk altında kalan kısımdaki lekelerdi. Ürün alıcıya gittikten sonraki gün alıcı, ürün için iade talebi oluşturdu ve üründe çok fazla deformasyon olduğunu belirtti. İade talebine itiraz etmeme rağmen ürün bana iade edil...
Dolap uygulaması üzerinden SP01764824336 numaralı siparişimle ilgili bir sorun yaşıyorum. Satın aldığım ürün beklediğimden çok daha ince ve giyilmeyecek derecede kötü durumda olduğundan iade talebinde bulundum. Ürünü iade etmek için başvurumu üç gün önce gerçekleştirdim fakat bu süre zarfında herhan...
Dolap uygulamasından satmış olduğum, sorunsuz ve çalışır durumdaki ürünü alan kişi keyfi olarak iade ediyor. İade sebebi olarak da saç kurutma makinesinin sesinin farklı olduğunu belirtmiş; nasıl olması gerektiğini merak ediyorum. Ürün çalışır durumda, çizik, kırık veya herhangi bir sorunu yok. Daha...
Dolap satıcılarını korumuyor, haksız iadeyi onaylıyor! Her açıdan fotoğrafladığım ürün, sırf alıcı beğenmedi diye iade talebi onaylandı ve yanıltıcı bilgi verdiğim iddia edildi. Koskoca Dolap ekibi daha boru paçanın ne olduğunu bilmiyor, alan kişi de bilmiyor. Ürünün yanına hediye eklemiştim, alıcı ...
Ürünü aldım yanlış aldığımı fark ettim 5 dakika sonra iptal talebi oluşturdum. Ürün iptal edildi olarak yazmakta ama para iadesi 20 gün oldu. İade yapılmıyor. Gelen bir üründe yok dolap üzerinden herhangi bir muhatap yok iadenin yapılmasın talep ediyorum. Bir firmanın müşteri hizmetleri olmaz mı her...
Dolap platformu üzerinden yaptığım SP04986892638 numaralı satışta, 29 Nisan tarihinde tarafımdan 121,50 TL “alıcı koruma hizmeti” adı altında bir kesinti gerçekleşmiştir. Ancak, satışta herhangi bir sorun yaşanmamış ve alıcı tarafında da bir problem olmamıştır. Buna rağmen, bu tutarın benden kesilmi...
26/07/2025 tarihinde esmahusna23 kullanıcı adlı hesabımla Dolap uygulaması üzerinden alışveriş yaparken, ödeme esnasında sistem hatası verdi ancak 4.523,60 TL tutar kredi kartımdan çekildi. Bu yanlışlığın giderilmesi için telefon numarası bile olmayan Dolap uygulaması üzerinden iki defa destek taleb...
"İade sürecinde destek oldular"
Dolap uygulamasından birkaç gün önce Android box aldım. Box yanında uyumsuz bir adaptörle geldiği ve hiçbir şekilde çalışmadığı için iade etmek istedi...
Sattığım bir ürünü alıcı tüm detaylarını bilmesine rağmen iade etmek istedi. Dolap her zaman yaptığı gibi talebi hemen kabul etti. İtiraz ettim. Bana daha fazla fotoğraf yükleyin dediler. Zaten sadece 8 adet fotoğraf yükleme hakkımız olduğunu ve zaten belirtilen kusurların hepsinin fotoğraflarda bel...
Dolap platformunda satışını yaptığım Accessorize marka bir çift küpeyle ilgili mağduriyet yaşıyorum. Ürünü kendi karton etiketiyle, hiç kullanılmamış şekilde ve detaylı fotoğraflarla satışa sundum. Alıcı, "kullanılmış" iddiasıyla iade talebinde bulundu. Dolap ekibi ise, fotoğrafların güncel olmaması...
Dolap uygulaması üzerinden 2 Temmuz tarihinde bir terlik sattım. 17 Temmuz’da alıcı tarafından iade talebi oluşturuldu ve sistemde ürünün iade edileceği belirtildi. Ancak ürün bana hiç teslim edilmedi; herhangi bir şekilde kargo ulaşmadı ve ürün şu anda elimde yok. Sipariş numaram: SP04693755632. 2...
Aldığım gelinliğin arka ipli kısmının altında hemen bir yırtık var ve satıcı, bunu terzinin böyle imal ettiğini söylüyor. Böyle imal edilmiş olsa bile bunun hakkında bilgilendirme yapılmalıydı. Ayrıca, 36 beden olarak belirtilen ürün 38 beden olarak gönderildi. Ben iade talebi oluştururken sadece de...
Dolap uygulamasını hem alıcı hem de satıcı olarak kullanmaktayım (@z*** kullanıcı adı ile). SP05673412338 numaralı, satıcısı olduğum alışverişte; sapasağlam gönderim yaptığım ve gönderim öncesinde detaylı videolarını çektiğim Zeki Triko bikini takımım için alıcı iade talebinde bulundu. Sapasağlam gö...
Dolap.com sitesinden almış olduğum gömlek dar geldi, gömleğin bedeni large ancak satıcının vermiş olduğu ölçü 55 cm, gelen gömlek 52 cm! İade talebi oluşturduğumda gönderdiğim görsellere ve bilgilere rağmen iade almadılar. Aynı siteden çok fazla giyim alışverişi yapmışımdır. İlk defa kıyafet iadesi ...
