Dolap da iade

Dolap uygulamasında “Turkuaz3a” kullanıcı adlı hesabım ile eşime ait “@bellabellashop” hesabı dahil olmak üzere toplam 6 hesabımız, hukuksuz ve gerekçesiz şekilde kapatıldı. Sorunun başlangıcı, tarafıma Türk Ticaret Kanunu'nun 54-63. maddelerini ihlal ettiğime dair bir değerlendirme yapılmasıyla old...

20.10.2025 tarihinde Dolap üzerinden 6’lı kahve fincan takımı satışımda, alıcı ürünü kırık geldiği gerekçesiyle iade talebinde bulundu. Fotoğraflarda ürünün kırık olduğu görülüyor ancak ürünü özenli bir şekilde, patpata sararak paketledim ve Sürat Kargo ile gönderdim. Teslimat sırasında herhangi bir...

Dolap uygulamasında @n*** kullanıcı adıyla hesabımda, daha dün puanım 9,1 iken bugün hiçbir işlem yapmamama rağmen puanım 8,9’a düştü. Hesabımda herhangi bir sipariş, satış, iade, olumsuz yorum veya bildirim gerçekleşmedi. Uygulama üzerinden bu konuda herhangi bir bilgilendirme veya açıklama da alma...

Dolap uygulamasında kitap satışı yaparken hesabım, “tanıdığı insanlar arasında satış yapılıyor” gerekçesiyle kapatıldı. Ancak satış yaptığım kişiler kesinlikle yakınım veya tanıdığım değildi. Hesabım 2023-2024 yılları arasında kapatıldı ve o tarihten bu yana kendi telefonumdan hiçbir şekilde yeni he...

Dolap uygulaması üzerinden 138162262 numaralı siparişimle kullanılmış bir kıyafet aldım. Satıcı 'melekstep' ile alışveriş yaptım. Ürünü almadan önce boyumdan ve kilomdan özellikle bahsettim, satıcı da bana olacağını söyledi. Ancak ürün elime ulaştığında hem kısa hem de dar olduğunu gördüm. Satıcıya ...

Dolap uygulaması üzerinden sattığım iki ürünle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk ürünüm (kargo takip no: 5197*****3409) Aras Kargo tarafından kaybedildi. 10 Ekim’de destek talebinde bulundum ve 5 iş günü içinde sonuçlanacağı belirtildi. Bugün 18 Ekim olmasına rağmen süreç hâlâ devam ediyor ve h...

Dolap uygulaması üzerinden sp04897382832 numaralı siparişimle bir kadın trençkot satın aldım. Ürün açıklamasında yalnızca 1-2 defa kullanıldığı ve herhangi bir sorun olmadığı belirtilmişti. Ancak ürün elime ulaştığında üzerinde lekeler vardı ve yoğun, rahatsız edici bir parfüm kokusu geliyordu. Bu n...

Dolap uygulaması üzerinden sp08513782839 numaralı siparişimle dört adet kitap satın aldım. Kitaplardan birinde hata olduğu için, destek ekibiyle görüştüğümde toplu aldığım için tüm kitapları geri göndermem gerektiği belirtildi. Ben de istenildiği gibi tüm kitapları geri gönderdim. Ancak sadece hata...

20 Ağustos’ta Dolap uygulaması üzerinden sp07328783335 numaralı sipariş ile bir Coach çanta sattım. Ürünü İstanbul’dan Trendyol Express ile gönderdim. Ancak kargo sürecinde çantam çalındı ve bana, Trendyol’da bir butiğin sattığı yelek konularak iade edildi. Satıştan 4.162 TL kazanmam gerekiyordu fak...

16 Ekim’de Dolap uygulaması üzerinden Rayban rb2140 model bir gözlük satın aldım (Sipariş No: sp07319944835). Ürün teslim edildi olarak görünmesine rağmen, teslimat sırasında evde değildim ve kargo apartmanda daire girişimdeki su sayacının içine bırakılmış. Arkadaşım ürünü oradan alıp eve koymuş, be...

Dolap.com üzerinden İstanbul’a gönderdiğim dekoratif eşyam, alıcıya ulaştıktan sonra kırık olduğu iddiasıyla iade edildi. Alıcının elinde hiçbir ispat olmamasına rağmen Dolap.com bu iddiayı kabul etti. Ben ürünü özenle paketleyip paketleme aşamasını fotoğraflamıştım, ancak buna rağmen iade işlemi on...

08/10/2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden King1903King adlı satıcının Lacoste marka bot ilanını görüp satın aldım. Satın alma işlemi sonrası bana e-posta yoluyla, satın almak istediğim botun indirimli hali mail olarak botun fotoğrafı ve bildirimi ulaştı; bu kanıtlar elimde mevcut. Siparişimi K...

Dolap uygulaması üzerinden 15 Ekim 2025 tarihinde @goldengoosedeluxe1 satıcısından 1.744 TL’ye bir ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem görseldeki gibi olmadığını hem de numarasının belirttiğimden çok daha büyük olduğunu fark ettim. Normalde 38 numara giymeme rağmen gönderilen ayakkabı y...

Dolap uygulaması üzerinden sattığım Guess marka kadın ayakkabısı, alıcı tarafından iade edildi. Ancak yaklaşık iki ay önce başlayan iade sürecinde, ürünüm tarafıma ulaşmadı ve kayboldu. Sürat Kargo tarafından teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo takip n...

Dolap uygulaması üzerinden @gofretliii adlı satıcıdan 8 Ekim tarihinde Ugg marka bir ürün satın aldım. Ürünün dikişlerinden şüphelendim ve mağazaya giderek kontrol ettirdiğimde ürünün tamamen sahte olduğunu öğrendim. Ürünü teslim aldığımda faturası da vardı, ancak fatura üzerindeki bilgiler ile ayak...

10 Ekim’de Dolap uygulamasından @lugashop adlı satıcıdan Nike marka ayakkabı sipariş ettim (Sipariş No: sp07565452836). 14 Ekim’de teslim edilen ürün, açıklamada belirtilenin aksine etiketsiz, orijinal olmayan ve olması gerekenden büyük numara olarak gönderildi. Ayrıca kutusu eski ve yırtık haldeydi...

Dolap uygulaması üzerinden enessenredo adlı satıcıdan 40-150 mm Olympus lens satın aldım. İlan açıklamasında ürünün DSLR veya aynasız makinelere uygunluğu belirtilmemişti. Benim kullandığım makine Olympus E-M10 Mark 3 aynasız olduğu için lens tamamen uyumsuz çıktı. Ürünü 9 Ekim 2025’te sipariş etti...

Dolap uygulaması üzerinden 1 hafta önce sp08643762833 numaralı sipariş ile 900 TL’lik bir şal satın aldım. Satın alma sırasında 76 TL “alıcı koruma hizmeti” adı altında ek bir ücret kesildi. Ayrıca satıcıdan da ayrı komisyon alındığını biliyorum ve bu uygulamanın haksız olduğunu düşünüyorum. Şalı ...

Dolap uygulamasından aldığım etiketli ürün kusurlu çıktı. Kusuru da alır almaz fotoğrafladım. Kaldı ki ürün etiketli olduğu için iade hakkımın olması gerekirken dolap iademi kabul etmedi ve ürünün satışını onayladı. Sıfır ürün alırsanız ürün size olmazsa aldığınızla kalıyorsunuz maalesef. Uygulama s...

18 Eylül'den bu yana Dolap uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Uygulama üzerinden sattığım elbise, alıcıya beden olmadığı gerekçesiyle iade edildi. Ancak sistemde eksik adres gözüktüğü için ürün tekrar alıcıya gönderilmiş. Ürünüm şu anda alıcıda görünüyor ve bana herhangi bir k...

Dolap mobil uygulaması üzerinden Fenty Beauty marka makyaj malzemesi sattım. Ürünümün kırık olmadığı, yüklediğim fotoğraflardan da açıkça belli olmasına rağmen, alıcı ürünü kırık olarak bildirip iade talebi oluşturdu. Muhtemelen ürün kargo sırasında zarar gördü ya da alıcı ürünü teslim aldıktan sonr...

Dolap uygulaması üzerinden 4 Ekim tarihinde sp05316552832 numaralı siparişimle Madame Coco marka yemek tabağı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda paketi açar açmaz tabakların neredeyse tamamının kırık olduğunu, yalnızca birkaçının sağlam kaldığını gördüm. Bu durum karşısında hemen iade talebi oluştu...

8 Ekim tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Getirali adlı satıcıdan Adidas Samba model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: sp01296772831). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden altı gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Satıcıya defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir...

Dolap üzerinden Roadstar marka iki hoparlör sattım. Ürünlerin uzun süredir kullanılmadığını açıklamada belirttim ve çalışıp çalışmadıklarıyla ilgili herhangi bir garanti vermedim, alıcı da bana bu konuda bir soru sormadı. Satış 580 TL’ye gerçekleşti (Sipariş No: sp02914942837), kargoyu Ağrı Merkez’d...