Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34874818
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Ödenen 10.000 TL'lik Trugo Kuponu Görünmüyor Ve Kullanılamıyor

profile
Emre
Togg Trumore
14 Ocak 20:42
491

Togg Trumore uygulaması üzerinden 27.12.2025 tarihinde, bedelini Trumore cüzdan aracılığıyla ödeyerek 10.000 TL tutarında Trugo şarj dijital kuponu satın aldım. Ödemem Trumore cüzdanımdan 10.000 TL olarak eksildi ancak bu kupon siparişlerim bölümünde görünmüyor ve 14.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ kullanılamaz durumda.

Bu süreçte defalarca kez Trumore ve ilgili ekiplerle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Ne istediğimi anlamaya çalışan, konuyu özümseyen bir ekip yerine, ezbere ve ilgisiz şekilde hareket eden kişilerle muhatap oldum. Bana, aylar önce aldığım bambaşka bir ürünün kupon kodu gönderildi ve asıl mağduriyetim adeta unutturuldu. Tarafıma sadece “Talebinizi aldık, uzmanlarımız sizi bilgilendirecek” şeklinde standart bir dönüş yapıldı, bunun dışında somut bir adım atılmadı.

Talep numaram 103518065 olup, 10.000 TL’lik ödememe rağmen kuponumun görünmemesi ve kullanılamaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, hak ettiğim Trugo şarj dijital kuponumun eksiksiz ve sorunsuz biçimde tanımlanmasını ve Togg ekibinin bu kuruma yakışır şekilde daha çözüm odaklı, dikkatli ve müşteri odaklı bir yaklaşım sergilemesini bekliyorum.

odenen-10000-tllik-trugo-kuponu-gorunmuyor-ve-kullanilamiyor-1.jpg
Destekleyenler
profile Yiğit
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Togg Trumore Ödeme Yapıldı, Hediye Çekleri Teslim Edilmedi Ve Destek Alınamıyor

profile
Ali
Togg Trumore
28 Ağustos 2025 23:35
2.023

23.08.2025 tarihinde Togg Trumore uygulamasından e-cüzdan hesabımdan 10.000 TL ödeyerek 5 adet Migros hediye çeki satın aldım. Satın alma işlemime ait herhangi bir sipariş numarası verilmedi, yalnızca uygulamaya ait referans kodum E4U6K’dır. Ancak, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen dijital hediy...

togg-trumore-odeme-yapildi-hediye-cekleri-teslim-edilmedi-ve-destek-alinamiyor-2.jpg
togg-trumore-odeme-yapildi-hediye-cekleri-teslim-edilmedi-ve-destek-alinamiyor-1.jpg
1 Destek
3
Gnl sonucu yetersiz buldu

Togg Trumore Uygulamasında Kupon Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Gnl
Togg Trumore
14 Şubat 2025 15:33
2.174

07.02.2025 tarihinde "Trumore" uygulamasındaki dijital kuponlardan 5.000 TL'lik şarj satın aldım. Fakat tarafıma herhangi bir kod ya da kupon gönderilmedi. Uygulamadaki "ürünlerim" ve "siparişlerim" sekmelerini defalarca kontrol etmeme rağmen aldığım kuponu hiçbir yerde bulamadım. 08.02.2025 tarihin...

5
Abdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Trumore E-Cüzdan Doğrulama Sorunu Nedeniyle 100.000 TL'ye Ulaşamıyorum, Çözüm Ve Bilgilendirme Bekliyorum

profile
Abdullah
Togg Trumore
14 Ekim 2025 12:17
3.696
"Trumore uygulaması üzerinden yaşamış olduğum e-cüzdan aktivasyon sorunu ile ilgili süreçte göstermiş olduğu ilgi, titizlik ve detaylı bilgilendirmelerinden dolayı müşteri temsilciniz E** Hanım’a özellikle teşekkür etmek isterim. Kendisi süreci yakından takip ederek yaptığı detaylı aramalar ve her gelişmeyi bizzat aktarması sayesinde çözümün sağlanmasına büyük katkıda bulunmuştur. Ayrıca Ankara Panora AVM Togg Satış Ofisi’nde görevli M** Bey’e de süreç boyunca yaptığı doğru yönlendirmeler ve desteği için teşekkür ederim. Sorunumun çözüme kavuşmasında emeği geçen tüm ekibinize ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz özen için ayrıca teşekkür ederim."

Togg Trumore Araç Teslimat Sürecinde Evrak Ve İletişim Sorunları!

profile
Ünal
Togg Trumore
03 Kasım 2025 19:22
3.573

17.10.2025 tarihinde Trumore uygulaması üzerinden Togg 10f aracı için 103778 numaralı siparişimi oluşturdum ve 22.10.2025 tarihinde 700.000 TL’si %0 faizli kredi, 1.693.614 TL’si ise nakit olmak üzere aracın toplam ücretini ödedim. Ödeme sonrası tarafıma fatura kesildi. Trumore uygulamasında gerekl...

2 Destek

Kullanılamayan Hediye Çeki Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Desteği

profile
Oğulcan
Togg Trumore
19 Ağustos 2025 15:32
867

Togg Trumore uygulaması üzerinden kampanyadan tarafıma tanımlanan 10.000 TL’lik bakiye ile 14.08.2025 tarihinde THY Holidays hediye çeki satın aldım. Ancak tarafıma verilen kupon kodunu THY Holidays’te kullanmaya çalıştığımda “Kod geçerli değildir” hatası aldım ve işlemimi gerçekleştiremedim. Bu so...

kullanilamayan-hediye-ceki-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-destegi-3.jpg
kullanilamayan-hediye-ceki-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-destegi-2.jpg
kullanilamayan-hediye-ceki-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-destegi-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Togg Trumore iletişim Togg Trumore yapamıyorum Togg Trumore uygulaması Togg Trumore cüzdan
Benzer Şikayet Yaz