to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ekim’de Dolap uygulaması üzerinden Rayban rb2140 model bir gözlük satın aldım (Sipariş No: sp07319944835). Ürün teslim edildi olarak görünmesine rağmen, teslimat sırasında evde değildim ve kargo apartmanda daire girişimdeki su sayacının içine bırakılmış. Arkadaşım ürünü oradan alıp eve koymuş, ben ise ürünü ancak 17 Ekim sabahı görebildim.
Ürünü incelediğimde bana uygun olmadığını ve ölçülerinin ilan açıklamasındaki diğer ölçüyle uyuşmadığını fark ettim. Bu nedenle hemen iade talebinde bulundum. Ancak Dolap uygulaması, teslimattan 24 saat geçtiği gerekçesiyle iade talebimi kabul etmedi. Oysa ürünü teslim alan ben değildim ve ürünü görür görmez iade etmek istedim.
Bu süreçte canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Satıcıyla da iletişime geçtim ve kendisi iade talebimi kabul ettiğini, Dolap üzerinden iade talebi oluşturulursa onay vereceğini yazılı olarak iletti. Buna rağmen Dolap, iade talebimi oluşturmadı ve mağduriyetimi gidermedi.
Banka kartımla 1550 TL ödeme yaptım. Satıcı iade konusunda olumlu yaklaşmasına rağmen, Dolap’ın 24 saat kuralı nedeniyle mağdur edildim. Ürünün teslim edildiği adres ve teslim şekli göz önünde bulundurularak iade talebimin kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
27 Ekim’de Dolap uygulaması üzerinden bir Casio marka saat siparişi verdim (Sipariş No: sp07534843834). Ürünüm 30 Ekim tarihinde teslim edildi olarak işaretlenmesine rağmen, ev adresime hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. 2 gündür mağdurum ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. Konuyla ilgili olarak Dolap müş...
10 Ağustos’ta Dolap uygulamasından SP06144386335 numaralı siparişimle 2780 TL tutarında bir elbise aldım. Elbise yanlış model gönderildiği için satıcıyla tartışma yaşadım ve iade talebinde bulundum. 12 Ağustos’ta elbiseyi kargoya verdim, 14 Ağustos’ta ise iade talebim sistemde onaylandı. Ancak ürün ...
Dolap uygulaması üzerinden sıfır olarak satın aldığım gözlük, teslim edildiğinde yamuk çıktı. Ürünü teslim alır almaz iade talebinde bulundum fakat talebim reddedildi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve lehime karar çıktı. Söz konusu karar 03.10.2025 tarihinde Dolap’a tebliğ edildi....
18.09.2023 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden beğenip almış olduğum SP04219192864 numaralı üründe satıcı tarafından eksiklikler ilanda belirtilmemiştir. Bu eksikleri ürünü aldıktan sonra inceleyince fark ettim. Satıcı ile uygulama üzerinden iletişime geçtim kendisi de iade alabileceğini söyledi. B...
Dolap uygulaması üzerinden 2 Temmuz tarihinde bir terlik sattım. 17 Temmuz’da alıcı tarafından iade talebi oluşturuldu ve sistemde ürünün iade edileceği belirtildi. Ancak ürün bana hiç teslim edilmedi; herhangi bir şekilde kargo ulaşmadı ve ürün şu anda elimde yok. Sipariş numaram: SP04693755632. 2...
Yorumlar