
Bana Özel Bölümünde İlgi Alanımla Uyumlu Ürün Gösterilmiyor
Dolap uygulamasındaki “Bana Özel” kısmının çalışma şekliyle ilgili uzun süredir devam eden bir sorun yaşıyorum. Bu alanda bana gösterilen ürünler ilgi alanımla ve favorilerimle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Özellikle ilgilendiğim ürünler “Bana Özel” kısmında neredeyse hiç karşıma çıkmıyor. Kardeşimin ...
Dolap'ta İthal Kıyafet İlanlarım Haksız Kapatılıyor Ve Hesap Uyarısı Alıyorum

Dolap uygulamasında ithal kıyafet ilanları paylaşıyorum ve ürünlerim yasaklı olmadığı halde 2–3 gündür sürekli bildirim alıyor ve ilanlarım kapanıyor. Üstelik hesabımın da kapatılabileceğine dair uyarılar geliyor, bu durum beni artık Dolap kullanmaktan soğuttu. Hiçbir şekilde yasaklı ürün satışı ya...
Dolap'tan Aşırı Satış Dışı Bildirimler Ve Kapatılamayan Bildirim Ayarı

Uzun zamandır iPhone telefonumda Dolap uygulamasını kullanıyorum ancak özellikle son 3 aydır gelen bildirimlerin sıklığı dayanılmaz seviyeye geldi. Neredeyse her dakika, ürün satışıyla ilgili olmayan kampanya, hatırlatma ve benzeri bildirimlerle sürekli rahatsız ediliyorum ve uygulamadan iyice soğud...
Dolap Uygulamasında Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı Ve Alışveriş Haklarım İhlal Edildi

Dolap uygulamasındaki l**t kullanıcı adlı hesabım bugün hiçbir uyarı veya ön bildirim yapılmadan kapatıldı. Ekranda yalnızca kurallara uymadığım için hesabımın kapatıldığına dair bir ifade yer aldı ancak hangi kuralı ihlal ettiğime dair net bir açıklama yapılmadı. Hesabım kapatıldığında daha önce s...
Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Kargo SMS Bildirimleri Eski Numara'ya Gönderiliyor

Dolap uygulamasında yaklaşık bir aydır telefon numarası güncelleme sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden numaramı yeni numaramla değiştirmeme ve onay SMS’i almama rağmen, kargo takip ve bildirim mesajları hâlâ eski telefon numarama gidiyor. Bu SMS’leri alan kişi de bu durumdan çok rahatsız oluyor, be...
Dolap'ta Replika Ürün Ve Küfürlü Mesaj Satıcısının Hesabının Kalıcı Kapatılması
Dolap uygulamasında uzun süredir Victoria's Secret vücut spreyleri, tester parfümler ve çeşitli kozmetik ürünler satan, şu anki kullanıcı adı @st****boutique14 olan bir satıcıyla ilgili şikayetçiyim. Bu kişi sık sık kullanıcı adını değiştirse de, aynı hesap üzerinden hem replika ürün satışı yapmaya ...
İzinsiz Hizmet Bedeli Kesintileri Ve Yanıt Bulamayan Destek

Dolap uygulamasını uzun süredir normal bir alım‑satım platformu olarak kullanıyorum. Alışverişlerde zaten hem satıcıdan hem alıcıdan komisyon alındığını bildiğim için ekstra bir ücret ödeyeceğimi düşünmüyordum. Ancak 09.02.2026 tarihinde saat 23.59.59’da kredi kartımdan “hizmet bedeli” adı altında 6...
Yanıltıcı Kupon Bildirimi Ve Yetersiz Destek

4.02.2026 tarihinde Dolap uygulamasından “70 TL kupon hesabında” şeklinde bir uygulama içi bildirim aldım. Bildirime tıkladığımda ise hesabımda hiçbir kuponun tanımlı olmadığını gördüm. Bunun üzerine uygulama içi destek üzerinden müşteri temsilcisine “kupon geldi ama verilmedi” diyerek durumu ilett...
Bildirim Almadan Silinen Öne Çıkarma Roketlerim İçin Telafi Talebi

Uzun zamandır aktif olarak kullanmadığım Dolap uygulamasını tekrar kullanmaya ve ürün satışı yapmaya başladım. Ürünlerimi düzenlerken tesadüfen ilanlarımın altında yer alan öne çıkarma kısmında binlerce roket hakkım olduğunu gördüm ve bunları kullanarak ürünlerimi öne çıkarmaya başladım. Birkaç gün ...
Uyarı Almadan Hesaplarım Kapatıldı Ve Siparişime Erişemiyorum

Uzun süredir Dolap uygulamasını sadece alıcı olarak kullanan biriyim. Hiçbir zaman satıcı olmadım, ürün listelemedim veya satışa koymadım. Buna rağmen son bir haftadır bütün hesaplarım kapatıldı ve hiçbirine erişemiyorum. Hesaplarım kapatılmadan önce bana hiçbir şekilde uyarı, bilgilendirme e‑posta...
Dolap’tan Kargo Takibi Yok, Satış İptali Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmeti
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. SP08345943738 numaralı satış kapsamında ürünü alıcıya göndermek için 07.01.2026 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim ettim. Kargo takip numaram 19911718215633 olmasına rağmen ürünüm alıcıya teslim edilmedi, uzun süre şubede b...
Dolap’ta Satıcıdan Hakaret Ve Sahte Yeni Ürün İddiası Şikayet

Dolap uygulaması üzerinden ba***1 adlı kullanıcıdan iki ürün satın aldım. Satın alma aşamasında herhangi bir sorun yaşamadan ödemeyi gerçekleştirdim. Satıcı, ürünlere puan vermemi istedi, ben de ürünlerden birinin beklediğim gibi gelmemesi nedeniyle 3 puan verdim. Bunun üzerine satıcı beni engelledi...
Dolap'ta Satıcı Tarafından Yanıltılma ve Ödeme Sorunu

Dolap uygulaması üzerinden bir bebek arabası ilanına güvenerek alışveriş yaptım ancak satıcı beni Dolap’ın kendi sistemi dışına yönlendirerek mağdur etti. Satıcı, ödeme için uygulama üzerinden değil, gönderdiği link ve IBAN üzerinden ödeme yapmamı istedi. Ben de geçen hafta pazar günü bebek arabası ...
Hesabım Kapatıldı, Açıklama Ve Bilgilendirme Yok
Uzun süre önce açmış olduğum Dolap hesabıma bir süre sonra erişemediğimi fark ettim ve hesabımın kapatıldığını öğrendim. Hesabımın kapandığı tarihle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmadı, e‑posta ya da uygulama içi bir bildirim almadım. Canlı desteğe durumu sorduğumda hesa...
Ürün Birleştirme Sonrası Haksız Kargo Kesintisi Ve 103 TL İadesi Talebi

11 Ocak tarihinde Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışta, ürün birleştirme işlemi sonrası kargo boyutu nedeniyle haksız bir kesinti ile karşılaştım. Küçük paket olarak seçtiğim ürün, iki ürünün birleştirilmesiyle orta boy kargoya dönüştü; ancak uygulama bu değişiklik esnasında ne herhangi bir u...
Dolap’ta Zorunlu E-Devlet Şifresi Talebi Kullanıcı Güvenliğini Tehlikeye Atıyor
Dolap uygulamasını 1 Ocak itibarıyla kullanırken, satış yapabilmem için mutlaka e-Devlet üzerinden kimlik doğrulaması yapmam gerektiği yönünde bir uyarı almaya başladım. Uygulama beni kendi içinden e-Devlet sistemine yönlendiriyor ve T. C. Kimlik numaramla birlikte e-Devlet şifremle giriş yapmamı is...
Dolap Yanlış İade Talebini Onaylayarak Satıcıyı Mağdur Etti

Dolap uygulaması üzerinden 5 Ocak’ta bir kaban ilanı açtım, ürünüm 6 Ocak sabahı satıldı ve 8 Ocak’ta alıcıya teslim edildi. Ürün tertemiz, kusursuz ve görsellerdeki haliyle gönderildi. Ancak alıcı ürünü teslim aldıktan hemen sonra aynı gün içinde iade talebi oluşturdu. İade gerekçesi olarak montta...
Peşin Fiyatına 3 Taksit Kampanyası Uygulanmadı Ve Geri Bildirim Cevapsız

5 Ocak 2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden yaptığım 2.681,40 TL tutarındaki alışverişte, sepette “peşin fiyatına 3 taksit” ibaresi yer almasına ve kullandığım Kuveyt Türk kredi kartının kampanyaya dahil olmasına rağmen ödeme aşamasında işlem tek çekim olarak gerçekleşmiş, herhangi bir taksitle...
Kargo Ücreti Üzerinden Haksız Komisyon Kesintisi

Dolap uygulamasında yaptığım tüm satışlarda komisyonun yanlış ve benim aleyhime olacak şekilde hesaplandığını fark ettim. Sistem, satışlardan alınan komisyonu kargo ücreti kesilmeden önceki brüt tutar üzerinden hesaplıyor. Yani benim hiç elime geçmeyen, kargo bedeli olarak benden kesilen tutar da ko...
Dolap Satıcıdan Şikayetçiyim

Dolap uygulamasından @koleksiyoncuyuz adlı satıcıdan bir tepsi satın aldım. İlanda ürünün çizik olduğu belirtilmişti ancak elime ulaşan ürün oldukça kirli ve pas içindeydi. Ürünün bu halde gönderilmesinden dolayı memnun kalmadığımı belirterek yorum yaptığımda da hem yorum kısmından hem de geri bildi...
Dolap Satışı Sonrası Ödeme Akbank Hesabıma Yatmadı Ve Destek Alamıyorum

Dolap uygulaması üzerinden ilk adım ayakkabısı sattım. Alıcı ürünü onayladı ve bugün saat 17.00’den önce, ödemenin hesabıma yatırıldığına dair Dolap’tan bildirim aldım. Ancak Akbank hesabımı kontrol ettiğimde herhangi bir ödeme görünmüyor. Dolap uygulamasında işlem detaylarında para transferinin ya...
Dolap Uygulamasında Güvenlik Açıkları: Yetkisiz İlanlar Ve Yetersiz Denetim Endişesi
Dolap mobil uygulamasında uzun zamandır bazı profillerin yetkili satıcı olmadan ilan paylaşabildiğini ve hatta farklı uygulamalara yönlendiren linkler verebildiğini görüyorum. Bu durum hem güvenlik hem de kullanıcıların mağduriyeti açısından risk oluşturuyor. Uygulama üzerinden geri bildirim yapmam...
Dolap Hesabım Küçük Ürün Satışı Sonrası Gerekçesiz Askıya Alındı

Dolap uygulamasında kendi hesabımdan el emeği tığ işi ürünler satıyorum. Eşi için minik bir çanta süsü almak isteyen bir müşterimin verdiği siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. El emeği, küçük bir çanta süsünü 50 TL karşılığında sattım ve ürün zaten boyut olarak çok küçük olduğu için küçük bir pa...







