to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulamasında kendi hesabımdan el emeği tığ işi ürünler satıyorum. Eşi için minik bir çanta süsü almak isteyen bir müşterimin verdiği siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. El emeği, küçük bir çanta süsünü 50 TL karşılığında sattım ve ürün zaten boyut olarak çok küçük olduğu için küçük bir pakete koymayı planlıyordum. Satın alma işleminden sonra Trendyol Express üzerinden 'adresimden al' seçeneğini kullanarak kargo kodumu aldım.
Her şey normal ilerlerken Dolap uygulaması hesabım bir anda askıya alındı ve hem bana hem de alıcıya 'Siparişinizin tutar ve desi bilgisinde uyuşmazlık olduğu görüntüleniyor' şeklinde bir bildirim gönderildi. Ürünü henüz kargoya teslim etmemiş, hatta daha kutuya bile koymamışken sipariş kendiliğinden iptal edildi ve hesabım askıya alındı. Küçük ve hafif bir ürün için zaten küçük paketin yeterli olacağı çok açıkken, orta paket seçmem bekleniyorsa bunun sistemde satıcıya net ve anlaşılır şekilde belirtilmesi gerekirdi.
18.12.2025 tarihinde yaşanan bu durumun ardından destek hatlarına e-posta gönderdim ve durumu tüm detaylarıyla anlattım. Canlı destek alamıyorum, telefonlar açılmıyor. E-posta ile yalnızca 'desi-tutar uyuşmazlığı' ifadesiyle genel bir açıklama yapıldı, ben de buna karşı açıklamamı ilettim fakat sonrasında tekrar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
El emeği ürünlerimi satarak gelir elde etmeye çalışırken, hiçbir somut gerekçe sunulmadan ve süreç hakkında doğru bilgilendirme yapılmadan hesabımın askıya alınmasını haksızlık olarak görüyorum. SP02797652732 numaralı siparişe ilişkin olarak hesabımın acilen yeniden açılmasını, işlemin detaylı şekilde tekrar incelenmesini ve benzer durumlarda satıcıların sistem içinde açık, anlaşılır ve yönlendirici şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum ürünü 27 Temmuz tarihinde Trendyol Express Esnafa bırak seçeneği ile gönderdim ve 29 Temmuz günü kargo alınıp yola çıktı. Tahmini teslimat tarihi 31 Temmuz iken üstünden iki gün geçmesine rağmen hala yolda gözüken kargom için talep oluşturdum. 5 Ağustos günü...
Dolap adlı uygulamadan yaşadığım olumsuz deneyimi sizlerle paylaşacağım. SP01248224162 numaralı satış gerçekleştirdim. Ürünü muntazam paket halinde kargoladım. Ölçümünü yaptığımda 1.90 desi geldi kargo ilgilisine ilettiğimde aynısını söyledi. Ör. Normal tekstil kargosu. Satış onaylandıktan sonra ek ...
Dolap uygulamasından 27 temmuzda yaptığım alışverişim kargonun ürüne zarar vermesi ya da kaybetmesi nedeniyle bana ulaşmadı. 8 gün sonra kendi çabalar...
Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünüm için, 127,5 liralık kârımın 90,83 lirası ek kargo ücreti olarak kesildi. Benden yapılacak kesinti için Dolap da Trendyol Express de bilgilendirme yapmadı. Desi hesabındaki yanlışlığı düzeltmek için önce Dolap müşteri hizmetleri ile görüştüm. "Kargoyla ilgil...
Dolap uygulamasında ikinci el kıyafetlerimi satıyorum. Bugün 02.01.2024 tarihinde 50₺ karşılığında bir alıcıya kargo ödemeli elbise sattım. 04.01.2024 tarihinde teslim edildi ve sipariş onaylandı. Ürünü 50₺'ye sattığım için Dolap'ın komisyonu 7,50₺, kargo firması Trendyol Express'in taşıma bedeli is...
Yorumlar