Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Kargo SMS Bildirimleri Eski Numara'ya Gönderiliyor

Dolap uygulamasında yaklaşık bir aydır telefon numarası güncelleme sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden numaramı yeni numaramla değiştirmeme ve onay SMS’i almama rağmen, kargo takip ve bildirim mesajları hâlâ eski telefon numarama gidiyor. Bu SMS’leri alan kişi de bu durumdan çok rahatsız oluyor, ben ise kendi kargolarımla ilgili bilgilere ulaşamadığım için mağdur oluyorum.

Dolap müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bu sorun halen devam ediyor. Eski numaramın sistemden tamamen silinmesini ve tüm bildirimlerin, özellikle kargo takip SMS’lerinin sadece güncel numarama gönderilmesini istiyorum. Bu hatanın kısa sürede düzeltilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.