Dolap’ta Zorunlu E-Devlet Şifresi Talebi Kullanıcı Güvenliğini Tehlikeye Atıyor

Dolap uygulamasını 1 Ocak itibarıyla kullanırken, satış yapabilmem için mutlaka e-Devlet üzerinden kimlik doğrulaması yapmam gerektiği yönünde bir uyarı almaya başladım. Uygulama beni kendi içinden e-Devlet sistemine yönlendiriyor ve T. C. Kimlik numaramla birlikte e-Devlet şifremle giriş yapmamı istiyor, aksi halde satış yapamayacağım belirtiliyor. Devlete ait olmayan bir kurumun, kendi uygulaması üzerinden benden e-Devlet şifremi ve tüm kişisel bilgilerimi ister hale gelmesini son derece sakıncalı ve güven kırıcı buluyorum.

Bu konuyu hem uygulama içi yazışma üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana bunun “Devletin ve Ticaret Bakanlığının getirdiği bir kural” olduğu söylendi. Bunun üzerine Ticaret Bakanlığını bizzat arayıp durumu sorduğumda, böyle bir zorunlulukla ilgili kendilerine herhangi bir resmi bildirim gelmediğini, bu detaydan haberdar olmadıklarını öğrendim. Yani uygulamada “Devlet böyle istiyor” denilirken, ilgili bakanlığın bu durumdan haberi olmadığı ortaya çıkıyor. Bu çelişki, kullanıcıların güvenini zedeleyen bir durumdur.

Devlete ait olmayan bir platformun, kullanıcıyı kendi ekranı üzerinden e-Devlet’e giriş yapmaya zorlayarak T. C. Kimlik numarası ve e-Devlet şifresi ile işlem yaptırmaya çalışmasını kabul etmiyorum. E-Devlet şifresi son derece kişisel ve gizli bir bilgidir, kimseyle paylaşılamaz ve bu şekilde yönlendirilmesi dahi kullanıcıyı tedirgin etmektedir.

Dolap’tan talebim, satış için zorunlu tutulan bu e-Devlet doğrulama uygulamasının kaldırılması ve gerçekten Ticaret Bakanlığı tarafından istenen bir işlem varsa bununla ilgili resmi, şeffaf bir bilgilendirme ve açık bir reklam yapılmasıdır. Devlet kurumları ile kullanıcıyı karşı karşıya getiren, “devlet istiyor” denilerek gerekçelendirilen bu uygulamanın acilen gözden geçirilmesini ve kullanıcı güvenliğinin önceliklendirilmesini istiyorum.