Dolap’ta Satıcıdan Hakaret Ve Sahte Yeni Ürün İddiası Şikayet

Dolap uygulaması üzerinden ba***1 adlı kullanıcıdan iki ürün satın aldım. Satın alma aşamasında herhangi bir sorun yaşamadan ödemeyi gerçekleştirdim. Satıcı, ürünlere puan vermemi istedi, ben de ürünlerden birinin beklediğim gibi gelmemesi nedeniyle 3 puan verdim. Bunun üzerine satıcı beni engelledikten sonra, satışa koyduğu ürünün altına beni etiketleyerek hakaret içeren bir yorum yazdı. Yorumunda, “Peki boş yere puan kırman ezik seni eminim sana yakışmadı diye sinirlendin çünkü ürün etiketli yeni? Neyi anlatılmadığı gibi ceketi de bedavaya aldın ayrıca hayrını gör bu arada o yeni değildi bayağı bir giymiştim” şeklinde bir ifade kullandı.

Bu yorumda kullanılan üslup hem kırıcı hem de saygısız olmakla birlikte, satıcının alıcıyı yanılttığını da kendi cümleleriyle ortaya koymaktadır. İlan açıklamasında “hiç giyilmedi”, “yeni” denilen ürün için satıcı, yorumunda ürünün aslında yeni olmadığını ve defalarca giydiğini açıkça belirtmektedir. Yani ürün, ilan edildiği gibi değildir ve bu durum açıkça itiraf edilmiştir.

Yaklaşık 12 saat önce yaşadığım bu olaydan sonra Dolap üzerinden geri bildirim gönderdim. Hem satıcının alıcıya karşı hakaret içeren üslubu hem de ürünle ilgili yanıltıcı beyanları nedeniyle, b**p1 adlı hesabın detaylı şekilde incelenmesini ve gerekli görülmesi halinde hesabın kapatılmasını talep ediyorum. Alıcıların bu tür satıcılardan korunması ve platformdaki güven ortamının sağlanması için hesabın ve yapılan yorumların Dolap ekibi tarafından incelenmesini istiyorum.