Hesabım Kapatıldı, Açıklama Ve Bilgilendirme Yok

Uzun süre önce açmış olduğum Dolap hesabıma bir süre sonra erişemediğimi fark ettim ve hesabımın kapatıldığını öğrendim. Hesabımın kapandığı tarihle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmadı, e‑posta ya da uygulama içi bir bildirim almadım.

Canlı desteğe durumu sorduğumda hesabımın “kargoyu kötüye kullanmak” gerekçesiyle kapatıldığı söylendi; ancak bu iddiayla ilgili bana hiçbir somut örnek, sipariş bilgisi ya da detaylı açıklama verilmedi. Dolap’ı ağırlıklı olarak ürün satmak için kullanan bir kullanıcıydım ve hangi işlemimin bu sonuca sebep olduğu açıkça paylaşılmadığı için kendimi haksızlığa uğramış hissediyorum.

Dolap’tan ricam, hesabımın neden kapatıldığıyla ilgili açık ve detaylı bir açıklama yapılması ve gerekli incelemelerin ardından hesabımın yeniden açılmasıdır. Hakkımdaki değerlendirmenin somut verilerle ve şeffaf biçimde yapılmasını, yanlış veya hatalı bir işlem varsa düzeltilmesini talep ediyorum.