Dolap'ta Satıcı Tarafından Yanıltılma ve Ödeme Sorunu

Dolap uygulaması üzerinden bir bebek arabası ilanına güvenerek alışveriş yaptım ancak satıcı beni Dolap’ın kendi sistemi dışına yönlendirerek mağdur etti. Satıcı, ödeme için uygulama üzerinden değil, gönderdiği link ve IBAN üzerinden ödeme yapmamı istedi. Ben de geçen hafta pazar günü bebek arabası için 15.900 TL ödedim.

Daha sonra satıcının aynı ürünü, aynı fotoğraflarla ve aynı fiyata farklı insanlara da sattığını fark ettim. Yani tek bir ürünü, aynı görsellerle birden fazla kişiye satarak insanları yanılttığını anladım. Dolap uygulamasında çağrı merkezi ya da muhatap bulabileceğim bir telefon hattı olmadığı için sadece ilandan “şikayet et” seçeneğiyle bildirim yapabildim, doğrudan bir yetkiliye ulaşamadım.

Bu süreçte 15.900 TL maddi kayba uğradım ve Dolap uygulamasının bu kadar kontrolsüz ve güvensiz bir ortam sunmasından dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Dolap’tan, ödediğim tutarın iade edilmesini, ilgili satıcının derhal engellenmesini, gerekli ise bu kişi hakkında suç duyurusunda bulunulmasını ve benzer durumların yaşanmaması için güvenlik önlemlerinin ciddi şekilde artırılmasını talep ediyorum.