Yoğunluk Gerekçesiyle Göz Ardı Edilen Müşteri Memnuniyeti Ve Eksik Hizmet Deneyimi

5 Ekim Pazar günü, arkadaşımızın doğum gününü kutlamak amacıyla Visoronte Ortaköy restoranında rezervasyon yaptırdık. Rezervasyonumuz 18.00–21.00 saatleri arasındaydı; ancak İstanbul trafiği nedeniyle 20.00 civarında mekâna ulaşabildik. Durumu nazikçe iletip küçük bir esneklik rica etmemize rağmen, ...




















doğum ücreti