Vize Nation Yanlış Evrak Nedeniyle Danışmanlık Ücreti İadesi Talebi

Vize nation Ankara üzerinden Macaristan’a vize başvurusu için yaklaşık 2025 Bahar döneminde 10.000 TL danışmanlık ücreti ödeyerek hizmet aldık. F** Hanım evrakları hazırlayıp kontrol etti ve bu evraklarla başvurunun yeterli olacağını belirtti. Ancak vize görüşmesine gittiğimizde oğlum evraklarda doğum tarihinin yanlış yazıldığını fark etti. Evrak daha sonra düzeltilip gönderildi fakat buna rağmen evrak eksikliği nedeniyle vize başvurumuz ret aldı.

Yaşadığımız bu durum üzerine firma sahibi a*** Bey ile görüşerek mağduriyetimizin giderilmesini istedik. Kendisinin konudan haberi olmadığını, bize yardımcı olacağını ve başka bir ülke için başvuruda bulunmamızı söyledi. Ancak aradan yaklaşık beş ay geçmesine rağmen randevu alınamadı, sürekli oyalanarak süreç uzatıldı. Sonrasında süreci hızlandırmak için aracı firmalara vereceklerini söyleyip ek ücret talep ettiler, biz bunu kabul etmeyince de beklemek zorunda olduğumuzu ifade ettiler.

Oğlum daha sonra kendi imkanları ile randevu almayı başardı ve bu kez tüm evrakları kendimiz hazırladık. A** Bey’i yeniden aradığımızda ameliyat olduğunu ve ilgilenemeyeceğini söyledi. Tüm bu süreçte hem zamanımız kayboldu hem de oğlumun planları ve hayalleriyle adeta oynanmış oldu. Hizmet sattıktan sonra arkasında durmayan, sorumluluk almayan bir yaklaşımla karşılaştık.

Ödediğimiz 10.000 TL tutarındaki danışmanlık ücretinin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Aslında yaşadığımız mağduriyetin maddi olarak bir karşılığı yok ancak en azından bu ücretin iadesiyle bu sorumsuzluğun bir nebze telafi edilmesini bekliyorum.