to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş’tan birkaç yıl önce İzmir Manavkuyu bayisinden iki odanın tefrişatını, salona da zigon sehpa aldık. Ürünler pahalı olduğu için sehpayı özellikle özenle kullanıyorduk. Buna rağmen birkaç gün önce zigon sehpanın yan kısmındaki kaplamanın kendiliğinden açıldığını fark ettim.
Satın alırken bayide bu tür bir sorunla karşılaşabileceğimiz yönünde hiçbir uyarı yapılmadığı için şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Sehpanın MDF olduğunu ve bu tip bir problemle karşılaşmayacağımı düşünüyordum. Hiçbir darbeye, darbeye yol açacak kullanıma ya da sıvı temasına maruz kalmadan böyle bir açılma olunca araştırma yaptım ve kaplamanın ısı ile yapıştırıldığı, yeterince iyi uygulanmadığında zamanla ayrılma gibi üretim kaynaklı sorunlar oluşabildiğini öğrendim.
Servis ile görüştüğümde bu sorun için 2.500 TL ücret talep edildi. Ödediğim toplam bedel ve ürünü özenli kullanmama rağmen bu ücret talebinin adil olmadığını düşünüyorum. Açıkçası ilçemde daha uygun fiyata benzer ürün yapabilen mobilyacılar varken, büyük bir markaya güvenerek yüksek ücret ödememin karşılığında böyle bir kalite sorunu ve üstüne ek bir onarım ücretiyle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Doğtaş’tan, zigon sehpanın kaplama sorununun ücretsiz olarak giderilmesini, ücretsiz ürün değişimi yapılmasını ya da en azından yeni bir sehpa üstünün gönderilmesini talep ediyorum; sehpa üstü gönderilirse değişimini kendim yapabilirim. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve markanın ürününün arkasında durmasını rica ediyorum.
Doğtaş’tan 22.06.2023 tarihinde İzmir Manavkuyu bayisinden satın aldığım Harvey üçlü koltukta, 2025 yılının ortalarına doğru kumaş üzerinde yıpranmalar ve yırtılmalar oluşmaya başladı. Aynı takımın diğer koltuklarında farklı kumaş tercih etmiştim ve onlarda hiçbir sorun yokken, sadece bu üçlü koltuğ...
İzmir Balçova Doğtaş mağazasıyla yaşadığım sorun beni çok üzdü. Kasım ayının başında oğluma bir oda takımı ve salonuma üçlü zigon sehpa aldım. Aralık ayının sonuna doğru oda takımımız teslim edildi ve kurulumu yapıldı. Gardırop kolu kırık geldi ve yatağın tek amortisörü arızalı çıktı. Kurulumu yapan...
13 Eylül 2025 tarihinde Doğtaş Manavkuyu Bayraklı/İzmir mağazasından 1 adet baza, 2 adet ikili koltuk ve 1 adet üçlü zigon sehpa satın aldık. Ürünlerimizin tamamı yoğun ısrarımız ve defalarca aramamız sonucunda ancak Aralık ayı sonunda, yani yaklaşık 3,5 ay gibi çok geç bir sürede teslim edildi. Te...
İzmir Manavkuyu’daki Doğtaş mağazasından Doğa Group Yatırım İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi adına 3’lü zigon sehpa satın aldık. Ürünün faturası 29.12.2025 tarihli, dmm2025000001051 numaralı ve toplam 9.850 TL tutarındadır. Ödemeyi de aynı gün kredi kartından tek seferde çektirdik. Ürünü te...
20 Ağustos 2025 tarihinde Doğtaş’ın internet mağazasından üçlü zigon sehpa siparişi verdim. Siparişim yaklaşık iki ay sonra, 29 Ekim 2025 tarihinde büyük bir Doğtaş kamyonuyla teslim edildi. Teslimat sırasında, ürünün ayaklarının kırık olduğu teslimatı yapan ekip tarafından da görüldü ve tutanak tut...
Yorumlar