Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zigon Sehpanın Kaplaması Açıldı, 2.500 TL Onarım Ücreti İstenmesi Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Zigon Sehpanın Kaplaması Açıldı, 2.500 TL Onarım Ücreti İstenmesi Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Zigon Sehpanın Kaplaması Açıldı, 2.500 TL Onarım Ücreti İstenmesi Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Zigon Sehpanın Kaplaması Açıldı, 2.500 TL Onarım Ücreti İstenmesi Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Zigon Sehpanın Kaplaması Açıldı, 2.500 TL Onarım Ücreti İstenmesi Ve Ücretsiz Değişim Talebi
+2
profile
01 Nisan 20:12
53

Doğtaş’tan birkaç yıl önce İzmir Manavkuyu bayisinden iki odanın tefrişatını, salona da zigon sehpa aldık. Ürünler pahalı olduğu için sehpayı özellikle özenle kullanıyorduk. Buna rağmen birkaç gün önce zigon sehpanın yan kısmındaki kaplamanın kendiliğinden açıldığını fark ettim.

Satın alırken bayide bu tür bir sorunla karşılaşabileceğimiz yönünde hiçbir uyarı yapılmadığı için şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Sehpanın MDF olduğunu ve bu tip bir problemle karşılaşmayacağımı düşünüyordum. Hiçbir darbeye, darbeye yol açacak kullanıma ya da sıvı temasına maruz kalmadan böyle bir açılma olunca araştırma yaptım ve kaplamanın ısı ile yapıştırıldığı, yeterince iyi uygulanmadığında zamanla ayrılma gibi üretim kaynaklı sorunlar oluşabildiğini öğrendim.

Servis ile görüştüğümde bu sorun için 2.500 TL ücret talep edildi. Ödediğim toplam bedel ve ürünü özenli kullanmama rağmen bu ücret talebinin adil olmadığını düşünüyorum. Açıkçası ilçemde daha uygun fiyata benzer ürün yapabilen mobilyacılar varken, büyük bir markaya güvenerek yüksek ücret ödememin karşılığında böyle bir kalite sorunu ve üstüne ek bir onarım ücretiyle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Doğtaş’tan, zigon sehpanın kaplama sorununun ücretsiz olarak giderilmesini, ücretsiz ürün değişimi yapılmasını ya da en azından yeni bir sehpa üstünün gönderilmesini talep ediyorum; sehpa üstü gönderilirse değişimini kendim yapabilirim. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve markanın ürününün arkasında durmasını rica ediyorum.

02 Nisan 09:24 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Ürününüzün garanti süresi sona ermiştir. Talebiniz olması durumunda, sorunlarınızın çözümü için müşteri hizmetlerini arayarak ücretli yetkili servis ekibi talep edebilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

Harvey Üçlü Koltukta Beklenmedik Kumaş Yıpranması Ve Çözüm Arayışı

profile
22 Aralık 2025 16:25
187
Harvey Üçlü Koltukta Beklenmedik Kumaş Yıpranması Ve Çözüm Arayışı
Harvey Üçlü Koltukta Beklenmedik Kumaş Yıpranması Ve Çözüm Arayışı
+4

Doğtaş'tan Hatalı Teslimat ve Uzayan Çözüm Süreci

profile
23 Ocak 15:24
432
Doğtaş'tan Hatalı Teslimat ve Uzayan Çözüm Süreci
Doğtaş'tan Hatalı Teslimat ve Uzayan Çözüm Süreci
Doğtaş'tan Hatalı Teslimat ve Uzayan Çözüm Süreci
Doğtaş'tan Hatalı Teslimat ve Uzayan Çözüm Süreci
+1
dogtastan-hatali-teslimat-ve-uzayan-cozum-sureci-4.jpg
1
Selman sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Gecikme Ve Hasarlı Zigon Sehpa İçin Hızlı Değişim Talebi

profile
07 Şubat 21:39
252
uzun-gecikme-ve-hasarli-zigon-sehpa-icin-hizli-degisim-talebi-1.pdf
1
Basri sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Teslim Edilmedi, İade Talebim Yanıt Bekliyor

profile
29 Mart 19:08
117
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Kırık Teslim Edilen Ürün ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım

profile
29 Ekim 2025 13:01
471
Doğtaş Mobilya Kırık Teslim Edilen Ürün ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım
Doğtaş Mobilya Kırık Teslim Edilen Ürün ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım
Benzer Şikayet Yaz

Doğtaş Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru