to read complaints and reviews, or file yours. 
09.09.2025 tarihinde Ankara Eskişehir Yolu Doğtaş mağazasından aldığımız köşe koltuk teslim edildiğinde, sol kol yerine sağ kol gönderilmişti. Ayrıca köşe kısmında yırtık vardı ve puf üzerinde lekeler bulunuyordu. Bir de akıllı sehpanın bluetooth çalışmıyor. Teslimata gelen ekip, mağaza ile iletişime geçip tüm görselleri ilettiğini söyledi.
Ancak mağazadan bize herhangi bir dönüş yapılmadı. Görüşme için mağazaya uğradığımızda satış elemanları hiç ilgilenmedi. 15 Eylül’de müşteri temsilcisiyle görüştük, aranacağımızı söylediler. 16 Eylül’de tekrar iletişime geçildi ve bizden tekrar görsel istendi. Satın aldığımız bayi görselleri iletmemiş. Bugün WhatsApp üzerinden tekrar yazdık, "firmamıza Bluetooth çalışmadığına dair video iletilmelidir. Ters takıldı beyanına istinaden karşıdan görsel gönderilmelidir şeklinde bilgilendirme geldi" Bunlar kurulum aşamasında zaten tespit edilmişti. Kurum yetkililer aldığımız bayi ile iletişime de geçti.
Fatura O*** Ç****** adına, 17462839 numarasıyla kesildi. Ürün ve teslimatla ilgili yaşadığımız bu sorunların bir an önce çözülmesini, eksik ve kusurlu ürünlerin doğru ve hasarsız şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca mağazanın ve bayinin ilgisizliği konusunda da gereğinin yapılmasını istiyorum.
Ankara'da Eskişehir yolunda bulunan Doğtaş Exclusive mağazasında aldığımız koltuk takımı 26 Mayıs 2025'den beri teslim edilmiyor. Ödemeyi yaptığımız tarihten itibaren bugün 63. Gün ve mağazayı arayıp durumunu sorduğumuzda 3lü ve 2'li koltuğun üretiminin devam ettiği söyleniyor. Oysa, koltuk takımı b...
2023 yılında Ankara Keçiören Doğtaş mağazasından annem için Lucca köşe koltuk takımı aldık. Annem yılın yarısını Türkiye’de, diğer yarısını ise bizim yanımızda yurt dışında geçiriyor. Koltuk takımını yalnızca annem kullanıyor, evde başka kimse yok ve yılın yarısında ev bile kullanılmıyor. Ancak ürün...
Ankara-Konya yolu Doğtaş mağazasından 28 Ağustos 2023 tarihinde almış olduğumuz Etna üçlü koltuk, 14 Ekim 2023 tarihinde tarafımıza teslim edildi. Teslim edilen üründe dikiş hataları, kanepenin altında dalgalanmalar ve koltuğun açılıp kapanmasını sağlayan makas sisteminde arıza ve zorlanma mevcuttu....
20 Haziran 2025 tarihinde Doğtaş Kocaeli bayisinden koltuk takımı (4’lü + 3’lü), puflu orta sehpa ünitesi ve köşe takımı satın aldım. Provizyon numaram: 337373. Satın alma sırasında teslimat süresi olarak 35 gün belirtildi ve ürünlerin en geç 25 Temmuz’da teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 15 Ağ...
14 Aralık 2024 tarihinde Ankara İstanbul yolu üzerinde bulunan Doğtaş mağazasından Flexa köşe koltuk takımı satın aldık. Teslimatın 1 şubatta yapılacağı söylenmişti ama 7 şubatta yapıldı. 7 Şubat 2025 tarihinde nakliye-montaj ekibi geldiğinde ise taşıma sırasında m. P. İsimli personelin köşe parçası...
Yorumlar