to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş Karabağlar İzmir şubesinden aldığım baza başlık takımı için 28 Ocak Salı günü, ertesi gün yani Çarşamba günü teslimat randevusu verdiler ve listeye de günün son sevkiyatı olarak yazdılar. Buna güvenerek eski yatağımı demonte edip evde yer açtım ve bütün günü, normalde oturmadığım evde, gelecekler diye bekleyerek geçirdim.
Ancak Çarşamba günü ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapan. Mağazayı defalarca aramama rağmen ya telefonlar açılmadı ya da “size hemen geri dönüş yapacağız” denilip bir daha dönülmedi. Müşteri hizmetlerine de şikayetimi iletmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sadece farklı numaralardan aradığımda telefonlarımı açıyorlar.
Sonuç olarak teslimat randevusunu hiçbir açıklama ve özür olmadan Cumartesi gününe attılar. Hem mağazanın ilgisizliği hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve zaman kaybettim. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak acilen bilgilendirilmek, gecikmenin telafi edilmesini ve müşteriye karşı daha saygılı, sözünde duran bir yaklaşım gösterilmesini bekliyorum.
Doğtaş İzmir Karabağlar şubesinden yatak odası takımı aldık. Teslimat yaklaşık iki ay sürdü. Kurulum sırasında, fabrikadan geldiği belirtilen ürünümüzün hasarlı parçaları olduğunu fark ettim. Kurulum servisine durumu ilettiğimde, 20 gün içinde yeni parçaların gelip değiştirileceği bilgisini verdiler...
İzmir Doğtaş Karabağlar mağazasından 08.06.2024 tarihinde almış olduğumuz mobilyaların 25.07.2024 tarihinde teslim yapılacağı söylendi, sözleşmeye de tarih bu şekilde yazıldı fakat 01.08.2024 tarihinde teslimat için geldiklerinde karyolanın parçasının eksik olduğu ve kurulum yapamayacaklarını söyled...
Doğtaş Yakacık/Kartal/İstanbul şubesinden, 02.07.2023 tarihinde yatak, bir gün sonra 03.07.2023 tarihinde baza ve başlık seçimi yaptım. Bu seçimleri yaparken mağaza yetkilisine en kısa zamanda elime geçecek stok olarak görünen ürünlerden seçtik. Stok görünen bu ürünlerin iki hafta içinde geleceği sö...
İzmir Karabağlar Doğtaş Mobilya'dan mobilya siparişi verdim. Konuşurken en geç 40 günde teslim edileceği söylendi. Siparişi oluştururken ise en geç 25 Nisan'da teslim edileceği belirtilerek (2 ay sonrası) teslim tarihi verildi. Buna rağmen 60 değil, 70 gün geçti. Siparişim sadece 1 adet 4'lü koltuk,...
Yorumlar