to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Mayıs ayı sonunda Üsküdar Libadiye Doğtaş mağazasından Bamboo Yatak satın aldım. Satın alma sırasında stokta olmadığı, 3 hafta içinde üretileceği söylendi; ancak yatak bana tam 2 ay sonra, Temmuz ayı sonunda teslim edildi. Bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Yatağı teslim aldıktan sonra sadece 1-2 hafta kullanabildim ve yatağın ortasında çökme oluştu. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Yaklaşık 3-4 hafta sonra teknik ekip geldi ve yatağın gerçekten çöktüğünü teyit etti. Teknik ekibe ve müşteri hizmetlerine ücret iadesi talebimi açıkça ilettim ve bu şekilde not aldılar.
Buna rağmen yaklaşık 2-3 hafta sonra müşteri hizmetlerinden arandım ve sadece yatak değişimi yapılabileceği, ücret iadesinin mümkün olmadığı bildirildi. Yatak daha 10 günlükken çökme yaşanmasına rağmen, ücret iadesi hakkımın verilmemesi ve sürecin çok uzun sürmesi beni çok mağdur etti. Şu anda çökük durumdaki yatak hâlâ bende ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri numaram: 17739560.
Beklentim, ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesidir. Ürün ve hizmet kalitesinden, müşteri ilişkilerinden ve süreçlerin yavaşlığından dolayı çok büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
07.01.2024 tarihinde İstanbul Libadiye Doğtaş mağazasından Hilda 3’lü koltuk (2 adet), New Young Star baza ve Young Star yatak olmak üzere toplamda 100.349 TL tutarında ürün satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Tadilat sürecim uzadığı için mağaza ile görüşerek teşhir ürünlerimi te...
24.08.2025 tarihinde Beylikdüzü e5 yan yol üzerindeki Doğtaş şubesinden müşteri numaram 17771732 ile Lova yatak satın aldım. Ürün bana 19.09.2025’te teslim edildi. Ancak teslimattan sadece 7 gün sonra yatakta şekil değişikliği fark ettim. Teknik servis gelip incelediğinde, sorunun depolama hatasında...
Doğtaş Homeart M****** C**** Ortaklığı mağazasından 09 Mart 2025 tarihinde Lova Marka Duo Sense Bamboo 160×200 yatak satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile 5 taksit olarak yaptım. Ağustos ayında tüm taksit ödemelerim tamamlandı. Ancak satın aldığım yatak hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Ürün...
Doğtaş Libadiye mağazasından 16.07.2023 tarihinde sipariş ettiğim ürünler, gecikmeli olarak 3.10.2023 tarihinde teslim edilmiştir. Eve gidip ürünleri kontrol ettiğimde hepsinde hata olduğunu gördüm (masada çizikler, sandalye ayaklarında problemler, üçlü koltukta kumaş hataları, işçilik hataları, köş...
Doğtaş Üsküdar Kısıklı mağazasından aldığım tek kişilik baza kırık teslim edilmiş olup 3 aydır müşteri hizmetleri tarafından iade ve değişim talebim i...
Yorumlar