to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi İhmali
26 Haziran 2026 tarihinde Doğtaş Bursa İnegöl şubesinden mobilya ve yatak odası takımı satın aldık. Satış sırasında bize teslimat tarihi olarak 18 Ağustos 2026 verildi ancak bu tarihte ürünlerimiz teslim edilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Teslimat durumu için mağazayı aradığımızda ürünlerin fabrikadan dahi çıkmadığını, tarihi öğrenip bize dönüş yapacaklarını söylüyorlar fakat aramalarımıza rağmen geri dönüş yapılmıyor. Mail attık deniliyor ama tarafımıza ulaşan herhangi bir bilgi ya da açıklama bulunmuyor. Bugün 24 Ağustos 2026 olmasına rağmen ne teslimat yapıldı ne de net bir tarih paylaşıldı.
Sipariş numaram 17869614, satış sözleşmesi evrak numaram ise 1502704553. Artık belirsizlik yaşamak istemiyorum. Ürünlerimizin en kısa sürede sevk edilmesini ve tarafımıza açık, net bir teslimat tarihi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
26 Haziran 2026 tarihinde Doğtaş Bursa İnegöl şubesinden Eskişehir’deki evimiz için yaklaşık 210 bin tl tutarında mobilya ve yatak odası takımı satın aldık. Satış esnasında sözleşmeye de yazılarak teslimat tarihi olarak 18 Ağustos 2026 verildi. Ancak Ekim ayı olmasına rağmen halen ürünlerimizin bir kısmı teslim edilmedi.
Şu ana kadar iki adet üçlü koltuk teslim edildi, ancak berjerler hiç gelmedi. Yatak odası takımında ise baza ve başlık teslim edilmedi, şifonyer de eksik parçalı geldiği için kurulamadı. Yani hem eksik ürün hem de eksik parçalı ürün sebebiyle aldığımız takımı kullanamıyoruz. 1 Ekim’de şubeyle tekrar görüşmemize rağmen sorun hala çözülemedi.
Tüm bu yaşananların, sözleşmede belirtilen teslim tarihine uyulmaması ve ürünlerin eksik-parçalı gönderilmesi nedeniyle bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Eksik ürünlerimin ve parçaların acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, gerekiyorsa kurulumun da düzgün şekilde tamamlanmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Hala bir geri dönüş olmadı ne zaman arasak geri döneceğiz deyip dönmüyorlar! Sözleşmeyi iptal edeceğiz paramızı geri istiyoruz böyle bir saçmalık olamaz.
26 Haziran 2026'da Doğtaş İnegöl şubesinden mobilya ve yatak odası takımı aldım, teslimat tarihi 18 Ağustos 2026 olarak belirlendi. Ancak ürünler o tarihte teslim edilmedi, mağaza fabrikadan çıkmadığını ve net bir tarih veremediğini söyledi. Aramalarıma ve e-postalarıma yanıt gelmedi, hâlâ kesin bir teslimat tarihi bekliyorum ve hazır olan ürünlerin hemen gönderilmesini istiyorum.
