to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Koltuklar Kurulmadan Bırakıldı, Evde Mağduriyet Yaşıyorum
19.11.2025 tarihinde Doğtaş Ankara İncek mağazasından aldığım Joseph model koltuk takımının teslimatı yapıldı, ancak teslimatı gerçekleştiren ekip kurulumu yapamadı. Şu anda koltuklar evde açık ve dağınık şekilde bekliyor. Servisi aradığımda ise kurulum için 7-10 gün içerisinde iletişime geçileceği söylendi. Teslimattan 7-10 gün sonra kurulum yapılması kabul edilemez; mağduriyet yaşıyorum ve evde eşyalarım kullanılamaz halde duruyor.
Acil olarak kurulumun yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Doğtaş’tan Joseph koltuk takımı satın aldım, teslimat yapılalı 1 ay olmasına rağmen koltuk takımının kurulumu hâlâ yapılmadı. Ürünü kurulum dahil olacak şekilde satın almamıza rağmen bu süre boyunca evimizde kurulu olmayan bir koltuk takımıyla mağdur edildik.
Yaşanan sorunla ilgili olarak daha önce Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum, e-posta gönderdim ve telefonla da defalarca aradım. Her seferinde süreç ertelendi, net bir tarih verilmedi ve son olarak vida eksikliği gerekçe gösterilerek bekletilmeye devam edildik.
Bir aydır süren bu mağduriyetin giderilmesini, kurulumun ivedilikle gerçekleştirilmesini ve yaşadığım zaman kaybı ile mağduriyetin Doğtaş tarafından telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
