Koltuk Takımlarında Deformasyon Ve Kalitesiz Kumaş, Mağaza Çözüm Sunmuyor

Erzincan Merkez’deki Yataş bayisinden Şubat 2026 tarihinde 2 farklı koltuk takımı satın aldık. Ürünleri kullanmaya başladığımız ilk günden itibaren koltuklarda deformeler oluştu, kumaşları kısa sürede tüylenip formunu kaybetti ve beklediğimizin aksine oldukça kalitesiz bir görüntü oluştu.

Ürünü alalı daha bir ay bile olmadan bu sorunlarla karşılaşmamıza rağmen mağaza ile görüştüğümüzde yapılacak bir şey olmadığı tarafımıza iletildi. Hem ödediğimiz ücret hem de Yataş markasına duyduğumuz güven nedeniyle bu yaklaşım bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Koltuk takımlarındaki kumaşın kalite sorununun kabul edilmesini, kumaş değişimi yapılmasını ya da mümkünse ürünlerin iade/değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.