to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Mayıs 2025 tarihinde Doğtaş Yenibosna şubesinden düğün hazırlıkları kapsamında 1 adet makyaj masası, 2 adet komodin, 1 adet üçlü koltuk ve 1 adet ikili koltuk olmak üzere toplam 180.000 TL tutarında mobilya siparişi verdim. Sipariş üzerinden 3 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Şube ile sürekli görüşme halindeyim ancak net bir teslimat tarihi verilmiyor, süreç sürekli erteleniyor. Ayrıca Doğtaş markasına mail attım ve telefonla aradım, ancak oradan da herhangi bir dönüş alamadım.
Satış sırasında tarafıma hediye olarak bir lambader verileceği belirtilmişti ve bu söz, satın alma kararımda etkili oldu. Ancak son görüşmelerde lambaderin “stokta olmayabileceği” belirtilerek teslim edilmeyeceği söylendi. Bu durum, verilen sözün tutulmadığını açıkça göstermektedir.
Siparişime ilişkin sözleşmem mevcut ve tüm ödememi yaptım. Düğün tarihim yaklaşmakta olduğu için mağduriyetim her geçen gün artıyor. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında teslimat süresi fazlasıyla aşılmıştır.
Talebim; siparişimde yer alan makyaj masası, 2 komodin, 3’lü koltuk ve 2’li koltuğun, ayrıca söz verilen hediye lambaderin stok bahanesi öne sürülmeden en geç 1-5 Eylül 2025 tarihleri arasında eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesidir. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
23 Şubat 2025 tarihinde Milena yatak odası takımı ve oturma grubu siparişi verdim. Bugün itibariyle (23 Haziran 2025), üzerinden tam 4 ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ 4 parça ürünüm teslim edilmedi. Sipariş sırasında, ürünlerin en geç 40 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Hatta, ödemey...
30.05.2025 tarihinde Mardin ili Kızıltepe Kavşağı’ndaki Doğtaş şubesinden bir mutfak masası takımı siparişi verdik. Teslimat süresi 2 ay olarak belirtildi ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte neredeyse her gün telefonla aramamıza rağmen şubeye ulaşmak mümkün ...
17 Şubat 2025 tarihinde Doğtaş Yenibosna şubesinden bir yatak odası takımı satın aldım. Sipariş sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün, 27 Mayıs 2025 tarihi itibariyle aradan 100 günü aşkın bir süre geçmesine rağmen hala teslimat yapılmadı. Bu süreçte defalar...
Aralık ayında Yenibosna Doğtaş mobilyadan bir evi dolduracak kadar mobilya aldık. Bize düğünden 1-2 ay öncesinde haber vermemizi buna göre mobilyalarımızı hazır edeceklerini söylediler. Biz mart başında mobilyanın teslimatı için hemen haber vermiş olsak bile mobilyamız hala teslim edilmedi. Telefonl...
4 Ağustos 2025 tarihinde Doğtaş Mobilya’dan çeşitli mobilya ürünleri satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma teslimat süresinin en fazla 45 iş günü olacağı bilgisi verilmiştir. Ancak bugün, 14 Ekim 2025 itibarıyla siparişimin bazı parçaları — özellikle yemek masası ve zigon sehpalar — hâlâ teslim...
Yorumlar