to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alma Sonrası Sözleşme Kopyası Verilmedi, Haklarımı Kullanamıyorum
29 Haziran’da Doğtaş Modoko şubesinde eşim S**** B***** A****** adına bir satış ve teslimat sözleşmesi imzaladık. Ancak o günden bu yana sözleşmenin bir kopyasını tarafımıza iletmediler. Bugün mağaza ile iletişime geçtiğimizde, sözleşmelerin muhasebeye gönderildiğini ve bize kopya veremeyeceklerini belirttiler. Ayrıca Doğtaş genel merkeziyle de iletişime geçtim, ancak sözleşmenin sadece mağazadan alınabileceği söylendi. Sözleşmeye ulaşamamam nedeniyle süreçle ilgili haklarımı kullanamıyor ve gerekirse iptal işlemi başlatamıyorum. Üstelik kartımdan 96.456 TL ödeme çekildi.
Sözleşmenin bir kopyasının tarafımıza acilen iletilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Mobilya montajı yanlış yapıldı düzeltmesi için kayıt açtık ama asla dönüş olmadı. Doğtaş Mobilya ve eceben grup bastan savma is yapıyorlar. Satış sonrası email adresleri var oraya mail attım çözüm üretmek yerine bana bir telefon numarası verdiler ve oradan sorgulayabileceğimi söylediler. Fakat o telefon numarası asla cevap vermiyor
60 iş günü sonunda teslimat ve montaj yapıldı fakat montaj yanlış yapıldı düzelttirmek için firma ile bağlantıya geçmeye çalışıyoruz telefon numaraları Asla cevap vermiyor WhatsApp hattı kayıt açtık diyor kayıt'a dönüş yapmıyor. Yani kısacası sıkıntımız hala bitmedi
