Sipariş Verilen Ürünlerin Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

1 Ekim tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından mutfak masa sandalye ve bahçe mobilyası siparişi verdim. Sipariş numaram: 8001175318. Ödemelerim eksiks...

1 Ekim tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından mutfak masa sandalye ve bahçe mobilyası siparişi verdim. Sipariş numaram: 8001175318. Ödemelerim eksiks...

22.08.2025 tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından Toscana model yatak başlığı siparişi verdim (Sipariş No: 152721932). Siparişten sonra 3 ay geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Defalarca aramama rağmen hep oyaladılar. Sonra kargo kaybolduğu söylendi ve bunun üzerine iade talebinde bulun...
24 Ağustos'ta Doğtaş Online üzerinden Charm marka genç odası takımı siparişi verdim (Sipariş No: 347571550). Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Ordu/Altınordu olmasına rağmen, bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve herhangi bir bil...
27 Eylül tarihinde Doğtaş online mağazasından 18.123,66 TL tutarında bir karyola takımı siparişi verdim (Sipariş No: 187087957). Ürünüm belirtilen sürede teslim edilmediği gibi, 27 Ekim’de chat üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim ve 31 Ekim’de siparişimin iptal edildiğine dair resmi e-posta ona...

18.09.2025 tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından Solid Boy Aynası siparişi verdim (Sipariş No: 517607008). Siparişimin üzerinden 1 ay 2 haftadan fazla süre geçmesine rağmen ürün tarafıma hala teslim edilmedi. Bu süreçte toplam 4 defa talep oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Son...
Doğtaş’tan online olarak 141186878 numaralı genç odası takımı siparişi verdim. Siparişimin 15 Eylül 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Daha önce de Doğtaş ile benzer bir sorun yaşamıştım; önceki siparişim hiçbi...

31 Ağustos tarihinde Doğtaş’ın online sitesinden Bend Berjer modelini satın aldım (Sipariş No: 174673156). Sipariş sırasında ürünün 30-45 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden iki aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi ve teslimat tarihiyle ilgili hiçbir bi...
05.10.2025 tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından 612769080 numaralı siparişimle bir dolap satın aldım. Siparişimin üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak net bir teslimat tarihi verilemedi, sadece sevkiyat ekib...

04/09/2025 tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından Toscana vitrin siparişi verdim (Sipariş No: 137175861). Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve toplamda 26.435,26 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi, tarafıma hiçbir şekilde fatura gönderilmedi ve süreçle ilgili...
Doğtaş Mobilya'dan balkon takımı aldım, online sitesinden sipariş verdim. 2 aydır bekliyoruz, sevkiyat yok diye koskocaman kurumsal bir firmanın bu sebepten dolayı ürünü teslim edemiyor olması ne kadar üzücü. Ürünümü acilen teslim etmelerini istiyorum. Mağdur oldum ve mağduriyetimin bir an önce gide...
6 Ekim 2025 tarihinde Doğtaş’ın online mağazası üzerinden makyaj masası satın aldık. 13 Ekim 2025’te ürünün hazır olduğu ve teslimat ekibinin bizimle iletişime geçeceği söylendi. Ancak bugün 3 Kasım 2025 olmasına rağmen ne tarafımıza ulaşan oldu ne de bizim aramalarımıza detaylı bir bilgi verildi. O...

22 Temmuz 2025 tarihinde Doğtaş Mobilya'nın online mağazasından çalışma odası için 38.996,63 ₺ tutarında sipariş verdim. Siparişimin üzerinden 48 gün geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi ve bazı ürünlerin üretim planına bile alınmadığı bilgisini aldım. Bunun üzerine 08 Eylül 2025 tarihinde cay...

Doğtaş’tan Trento model gardırop ve şifonyer siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat süresi olarak 15-45 iş günü belirtildi, ancak bugün 51. İş günü olmasına rağmen hâlâ ürünlerim teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimi online olarak verdim ve sipariş numaram...

5 Eylül 2025 tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından Green Orma TV Konsolu siparişi verdim (Sipariş No: 8001147617). Aradan iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş durumu sürekli “sevk aşamasında” olarak görünüyor ve bu süreçte Doğtaş müşteri hizmetleriyle defalarca (en az 10 ke...
Online satın aldığım kırlent yaklaşık 1 aydır teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine yazdım arayacaklar dendi aramadılar ben aradım üretildi teslimat ekibi arasın dediler bekliyorum arayan yok. Doğtaş iade etsin o zaman paramı. Bugün içinde iadesi ya da teslim olacağına dair kargo bilgisini bekliyoru...
29 Ekim tarihinde Doğtaş online üzerinden iki ayrı sipariş numarası ile balkon takımı siparişi verdim. Teona model balkon takımının 641840134 numaralı...

Doğtaş Kırklareli mağazasından 115486376 kodlu Savana model karyola siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünün teslimatı bir ayı aşkın süredir yapılmadı. İki haftadan fazla bir süredir de dağıtıma çıkmasını bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen ...
Doğtaş Mobilya'nın online sayfasından 07.06.2025 tarihinde Tortana konsol aldım. Ancak o tarihten bu yana ürün elime ulaşmadı. Doğtaş firmasını her aradığımda, 48 saat içinde dönüş yapılacağı söyleniyor fakat gerekli işlem yapılmıyor. Gerekenin yapılmasını rica ederim.

12 Ekim 2025 tarihinde Doğtaş’ın kendi online sitesi üzerinden bir avize siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 252772003. Aradan 18 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” ifadesi yer alıyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda ürünün hazır o...

22 Ağustos 2025 tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından yatak başlığı siparişi verdim (Sipariş No: 152721932). Ürünün faturası hemen gönderildi ve ödemesini kredi kartı ile 6.900 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan iki buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm halen teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca...

19 Eylül civarında Doğtaş’ın online mağazasından sipariş verdiğim avize ve yatakbaşı aydınlatması ile ilgili sorun yaşadım. Yatakbaşı aydınlatması kırık geldiği için değişim talep ettim, avize ise beklediğimden büyük olduğu için iade etmek istedim. Ürünleri Doğtaş ile iletişime geçerek iade ettim ve...
Doğtaş’ın online sitesinden Calmera model TV ünitesi siparişi verdim (sipariş no: 242135474). Ürünümün ödemesini taksitli olarak yaptım. Ancak siparişimin üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Doğtaş müşteri hizmetleriyle defalarca (7-8 kez) iletişime geçtim. Her se...
16.03.2024 tarihinde İstanbul Doğtaş Zeytinburnu online satış üzerinden Diamond Koltuk Takımı satın aldım. Ancak ürün teslim edildiği ilk günden itibaren koltuklarda ciddi çökme sorunu yaşadım. Defalarca servis kaydı açtırdım, toplamda 4-5 kez servis geldi. Her seferinde iade veya değişim talebimi i...