to read complaints and reviews, or file yours. 
Böyle kötü bir firma görmedim. Aldığımıza çok pişman olduk. 6 ay önce aldığımız ve kurulan yemek masası sandalyelerimiz soğuk geldi. Değişim istedik. ...
"Aslı hanımla tanışana kadar Doğtaş'ın bu ürünü teslim edeceği ümidimi yitirmiştim. Akılcı ve çözüm odaklı yaklaşımı ile kimsenin halledemediği problemi elinde sihirli bir değnek varmışçasına halletti. Doğtaş'ın Aslı hanım gibi çalışanlarını arttırması dileğiyle teşekkür ederim."
Doğtaş Exclusive İzmir Bergama Şubesinden 12 Ağustos 2023 tarihinde masa ve 4 sandalye almış olup ödemesi aynı gün yapılmıştır. Tarafımıza 40 günlük i...
"Hızlı çözüm için çok teşekkürler"
23.10.2023 pazartesi günü 1 adet frame sabit masa ve 6 adet frame sandalye aldık. Bizlere siparişin 30 gün içinde teslim edeceklerini söylemişlerdi. G...
Doğtaş Mobilya'dan almış olduğum masa ve sandalye takımı hasarlı çıktı. Daha sonra teknik ekip geldi, ürün fotoğraflarını çekti ve değişim olacağını söyledi. Ancak 2 ay boyunca ne arayan ne de soran oldu. 20.11.2023 tarihinde saat 11:30 civarında arayıp ürünün akıbetini sordum; daha sonra dönüş yapa...
Evlilik nedeniyle yeni mobilyalar almak için Doğtaş mobilyayı seçtim. Ama bunun hayatımın en kötü alışveriş pişmanlığı olacağını tahmin etmemiştim. Salon takımı, yatak odası, yemek odası için 1 Nisan 2023'de Doğtaş'ı seçtik ama ; ürünler toplamda 3 farklı sevkiyat ile teslim edildi. Her teslimatta ...
"Özellikle çözüm üretmeye çalışan Ece hanıma teşekkür ederim."
Ağustos ayının başında Doğtaş exclusive Muratpaşa mağazasından 1101818114-20 numaralı siparişle masa sandalye takımı aldık. Satın alma öncesinde mağaz...
İzmir Gaziemir şubesinden 2022 Kasım ayında yatak odası takımı, koltuk takımı ve masa sandalye almıştım. 2023 Temmuz gibi de teslimatını istemiştim. Yatak odamız Ağustos'ta, dolabımız Ekim'de geldi (3 kere gelip eksik parça var diyerek gittiler, sonuncusunda yapabildiler). Ancak masa takımım hala ge...
"10 Kasım'da şikayet oluşturdum. Bu tarihten önce teslim edilmesi gereken sandalyeler, 20 gün sonra 30 Kasım'da teslim edildi. Yani mağazada en fazla 45-60 gün deseler bile 90 günü bulabiliyor, ona göre değerlendirip karar verin. İstanbul dışı teslimatı özellikle mağazadayken sorunsuz ekibimiz ulaştıracak diye söyleniyor ama sonra ekibin belli zamanlarda çıkacağı söyleniyor. Hayal kırıklığı oluşturdu açıkçası Doğtaş bizde. Aldığımız koltuk takımında da oturup kalkarken hışırtı sesleri geldi, kumaş kısmında katlanmalar oluştu. Diğer mağazalara nazaran Doğtaş'ı görüp beğenmiştik ama yanıldığımızı anladık. Tüm bu olumsuzluklara rağmen müşteri hizmetleri Şikayetvar ekibinden Ece Hanım' ın ilgilerine ve yardımların çok teşekkür ediyorum. Onun da çabalarıyla 20 günde ancak gelebildi teslimatlar. Çok teşekkür ediyorum tekrar ilgisi ve yardımı için. Genel bahsettiğim kısımlar da böyle, karar Doğtaş düşünenlerin..."
14 Ağustos tarihinde İstanbul Küçükyalı Doğtaş mağazasından oturma grubu, konsol, gardırop, yemek masası ve 6 adet sandalye aldık. Mağazada bizle ilgi...
Haziran başında sipariş vermiş olduğum masa ve sandalye takımı hala gelmedi. Sürekli aramama rağmen telefonlarımız açılmıyor. Açtıklarında ise üç-dört...
Evlenme sebebiyle evimin mobilyalarını Bursa Osmangazi'de bulunan Anatolium AVM içerisindeki Doğtaş mobilyadan satın aldım. Firma satın alma işlemimin...
Doğtaş Mobilyadan 19/09/2023 tarihinde bir masa dört sandalye aldım. Bir ayda gelir ama biz 45 gün diyelim deyip sözleşmeye 30/10/2023 tarihini yazdıl...
Doğtaş online satıştan standart mutfak masa sandalye sipariş verdim, ancak satın aldığım ev karşı tarafın isteğiyle satış sözleşmesi iptal edildi ve daha küçük bir ev almak zorunda kaldım. Sipariş tarihinden birkaç gün sonra Doğtaş'ı aradım ve daha küçük ya da başka bir ürünle değiştirmek istediği...
Doğtaş firmasından 9 Ekim tarihinde bir kısım aldığım ürünler geldi. İlk kurulum olduğunda berjerin biri yırtık geldi. Diğerinde eğri kumaşında potluk vardı bunu bildirdik resim ve video gönderdik tarafınıza kalan ürünlerde geldiğinde tekrar aynı sorun kumaş oturduğun yer pot kabarık duruyor. Satış ...
Doğtaş'tan oturma grubu, yemek masası, sandalye, yatak odası takımı aldık. Gelen koltuklar ve sandalyeler kötü kokuyor, yırtıklar da cabası. Gelen döş...
Doğtaş Mobilya 03 Ağustos 2023 tarihinde Sinop mağazasından sipariş verdiğimiz ve ücretini ödediğimiz yemek masası ve sandalyesini 3 ay geçmesine rağmen teslim etmediler. Durumunu sorduğumda da aşlarından savarcasına şu tarihte üretilecek gibi geçiştirici sözlerle bizi kandırmaktalar.
"İlgi ve alakaları için teşekkür ediyorum"
Evlilik için Oturma grubu Yemek Masası grubu ve Konsol satın aldım. Teslimat süreci zaten bir muamma oldu. Çalıştıkları lojistik firmasında muhatap bu...
Doğtaş Mobilya pişmanlıktır! Ürünü satana kadar güzel sonrasında müşteri yalnız. Servisi ayrı, satışı ayrı, üretimi ayrı, çağrı merkezi ayrı, hepsi aynı banttan yayın yapıyor. Hepsi ile biz uğraşmak zorundayız. Hatalı olarak gelen masayı değiştirene kadar göbek çatlattılar, masanın sandalyeleri 40 ...
"Müşteri temsilcisi incir hanıma teşekkürler edelim süreç takibi ve sonuç odaklı olmasından dolayı"
"İlgi ve alakasından dolayı İlyada hanıma teşekkür ediyorum"
"Geçte olsa sorunun çözülmesinden dolayı teşekkürlerimi iletiyorum."
"Beni arayan şikayetimle ilgilenen müşteri temsilcisinden memnun kaldım beni anlayarak çözüm odaklı yaklaşıp süreci iyi yönetti için kendisine teşekkür ederim"
Doğtaş'a Küçükyalı mağazasından temmuz ortasında masa, konsol ve 6 adet sandalye aldık. 45 gün üretim süreci olduğu bildirildi. 2 ay oldu. Masamız dep...
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
