to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Doğtaş'ta Clarita Masa Sandalye Teslimatı Gecikmesi Ve Sorumluluk Almama
31 Ocak’ta İstanbul Lens Doğtaş şubesinden Clarita masa sandalye takımı siparişi verdik. Evrak numaramız 1401375244. Aradan aylar geçmesine, Mayıs sonu olmasına rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Ne arayan var ne de net bir bilgi veren; ürünün nerede olduğunu bile tam olarak söyleyemiyorlar. Bu süreçte şube el değiştirdi ve yaklaşık 2 aydır da kimse bu durumu sahiplenmiyor.
Sürekli oyalandığımız, net bir tarih verilmediği ve kimsenin sorumluluk almaması nedeniyle hem çok üzgün, hem kızgın, hem de ciddi anlamda hayal kırıklığı içindeyim. Ödemesini yapmış olduğumuz Clarita masa sandalye takımımızın hiçbir bahane üretilmeden, net bir tarih verilerek ivedilikle teslim edilmesini ve yaşadığımız bu ciddi gecikmenin Doğtaş tarafından uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Ürünümüzün nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği bildirilmeli bize
Bayramdan önce bilgi alacağımı söylediler, ancak masa ve sandalye nerede olduğu konusunda net bir bilgi veremiyorlar. Depoda ya da transfer halinde olduğunu söylüyorlar ve kesin bir tarih belirlemiyorlar. Bana biraz zaman vermelerini istiyorlar, fakat bu durum profesyonel değil ve hayal kırıklığı yaratıyor.
Doğtaş belgesi ektedir ve hala siparişler elimize geçmedi arayan soran yok