Hasarlı Ürünler Ve Eksik Teslimat Sorunu Çözülmüyor

Kadir

Doğtaş Mobilya

29 Kasım 2025 20:21

426

Doğtaş Kocaeli M***** A** P*** şubesinden 21 Eylül 2025 tarihinde koltuk takımı, yemek takımı, TV ünitesi ve orta sehpa satın aldık. Ürünlerden koltuk takımı, TV ünitesi ve dört adet sandalye 23 Ekim 2025 tarihinde teslim edildi. Ancak teslim edilen ürünlerde, TV ünitesinin üst tablasında ve konsolun üst tablasında net şekilde görülen vuruk ve hasarlar bulunmaktaydı.

Kalan ürünlerin teslimi ve hasarlı ürünlerin değiştirilmesi için bayiyi defalarca telefonla aramamıza rağmen çoğu zaman telefonlarımıza yanıt alamıyoruz. Farklı numaralardan aradığımızda ise telefonu açıp "Fabrikayı bekliyoruz" denilerek süreç sürekli olarak uzatılıyor, net bir tarih verilmiyor ve mağduriyetimiz giderilmiyor. Bu nedenle teslim edilmeyen ürünlerin ne zaman geleceğine ve hasarlı ürünlerin nasıl değiştirileceğine dair hiçbir somut bilgiye ulaşamıyor, muhatap bulamıyoruz.

Kredi kartı ile ödediğimiz bu alışveriş kapsamında, tüm eksik ürünlerin en geç bir hafta içinde eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, hasarlı ürünlerin ise yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm ürünlerin geri alınmasını ve ödediğimiz bedelin faiz işletilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Koltuk Takımı Teslimatı 56 Gündür Yapılmadı Mağduriyetim Devam Ediyor

Hatice

Doğtaş Mobilya

15 Ağustos 2025 23:32

786

20 Haziran 2025 tarihinde Doğtaş Kocaeli bayisinden koltuk takımı (4’lü + 3’lü), puflu orta sehpa ünitesi ve köşe takımı satın aldım. Provizyon numaram: 337373. Satın alma sırasında teslimat süresi olarak 35 gün belirtildi ve ürünlerin en geç 25 Temmuz’da teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 15 Ağ...

dogtas-koltuk-takimi-teslimati-56-gundur-yapilmadi-magduriyetim-devam-ediyor-2.jpg

1 Destek

4 Yorum

Kusurlu Ve Eksik Ürünlerle 4 Aydır Mağdur Ediliyorum!

Merve

Doğtaş Mobilya

03 Eylül 2025 17:12

1.731

27.05.2025 tarihinde Doğtaş B*** A* Silivri/İstanbul şubesinden Milena Koltuk Takımı, Yemek Odası Takımı ve Yatak Odası Takımı siparişi verdik. Siparişimizin toplam tutarı 197.000,03 TL olup, kredi kartı ile 6 taksit şeklinde ödeme yaptık. Ürünler Avcılar fabrikasından gönderildi. İlk teslimat 15 T...

Kusurlu Ve Eksik Ürünlerle 4 Aydır Mağdur Ediliyorum!

1 Destek

Doğtaş Teslimat Sözü Tutulmadı Mağduriyetim Büyüyor

Gürkan

Doğtaş Mobilya

29 Kasım 2025 13:43

388

Doğtaş’tan 09.10.2025 tarihinde TV ünitesi, masa, sandalye ve orta sehpa siparişi verdim. Evrakta teslimat tarihi olarak 30.10.2025 yazmasına rağmen, bugün 29.11.2025 olmasına karşın ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 25 gün önce Doğtaş ile yaptığımız görüşmede, ürünlerin en geç ayın 1...

1 Destek

Harun sonucu yetersiz buldu

Doğtaş Dan Ürün Aldık İptal Edemiyoruz

Harun

Doğtaş Mobilya

08 Mayıs 2024 18:19

564

Doğtaş markasından 24.03.2024 tarihinde aldığım ve 07.05.2024 tarihinde teslim edilmesi gereken masa, TV ünitesi, TV ünitesi üstü, 4 sandalye ve 1 adet bench teslim edilmedi. Ürünlerin iptalini istemek için iletişime geçtiğimde, fabrikayla görüşüp geri döneceklerini belirttiler ancak 4 gün boyunca h...

Azer sonuçtan çok memnun

Çözüldü