to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram’da takip ettiğim modaseroglu sayfasından 17 Nisan’da bir trençkot sipariş ettim. Şikayetleri görmeme rağmen iyi olacağını düşünerek siparişi verdim. Ürünü satarken oldukça ilgili davrandılar, kargoya da söylenenden geç vermelerine rağmen sorun etmedim. 22 Nisan’da kargoya verildi, 24 Nisan’da elime ulaştı.
Ancak gelen ürünü gördüğümde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Kumaşı pazardan alınmış sıradan bir ürün gibi, oldukça basit ve kalitesiz duruyor, dikişleri hatalı, özellikle kol dikişleri gerçekten çok kötü. Buna rağmen iadeyle uğraşmak istemedim ve ürünü kullanmayı denedim. Giydiğimde bu kez trençkotun önündeki çıtçıt düğmelerin aynı hizada olmadığını, birinin yukarıda birinin aşağıda durduğunu, bu nedenle trençkotun ön kısmının pot durduğunu fark ettim. Sadece iki gün giymeme rağmen çıtçıtlar teker teker dökülmeye başladı. Kol lastikleri bile rahatsız edecek kadar sıkıyor. Ürün, Temu’dan verilen kalitesiz siparişlere benziyor, hatta pazardan alsam muhtemelen daha iyisi gelirdi.
Ürün geldikten iki gün sonra çıtçıtlar dökülmeye başlayınca sayfaya mesaj attım fakat asla dönüş alamadım. Mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmiyor, ulaşamıyorum. Satarken gösterilen ilgi, ürünle ilgili sorun yaşanınca tamamen yok oldu. Sattıkları bu kalitesiz üründen gerçekten utanmaları gerektiğini düşünüyorum ve en azından yaşattıkları bu kötü deneyimle ilgili bir açıklama yapmalarını ve müşteriyi yok saymaktan vazgeçmelerini bekliyorum.
Modaseroğlu’ndan 18.04.2026 tarihinde “Sandy cepli takım 5015 antrasit” ürününü satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, iade yapılmadığını sadece değişim kabul ettiklerini söylediler. Bunun üzerine değişim talep ettiğimde ise kargo ücretinin bana ait olduğunu, yaklaşık 300 TL tutarında bir ödeme ...
25 Kasım tarihinde Modaseroğlu isimli siteden Android uygulaması üzerinden ürün siparişi verdim, siparişim 28 Kasım’da teslim edildi. Gelen ürünlerden bir tanesi sipariş verdiğim üründen farklı, diğeri ise beden olarak küçük geldi. Bunun üzerine firmaya iade talebinde bulundum ancak iade taleplerini...
08.10.2025 tarihinde Modaseroğlu’nun kendi internet sitesinden kredi kartı ile 1.900₺ tutarında ikili takım siparişi verdim. İlk gönderilen ürün kusurlu olduğu için ücretsiz değişim sağladılar. Ancak ikinci kez gönderilen üründe de yine kusur vardı. Bunun üzerine tekrar değişim teklif ettiler fakat ...
03.10.2025 tarihinde Modaseroğlu Butik’ten sp100365373 numaralı siparişimle bir eşofman takımı satın aldım. Ürünün kalıbı bozuk olduğu için iade etmek istedim, ancak bana fatura kesilmedi ve iade hakkımın olmadığı söylendi. Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim, ancak “istediğin...
Sipariş etmeden önce WhatsApp üzerinden Modaseroğlu sitesiyle iletişime geçtim, bedenimi ve kilomu söyledim. Onlar da bana bir bedenin uygun olacağını belirttiler. Bu nedenle lacivert renkte bir beden sipariş verdim, ancak ürün çok küçük geldi. Durumu bildirdiğimde, sorunun kendilerinden kaynaklandı...
Yorumlar