to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş’tan İstanbul Lens Yaşam Şubesi’nden aldığım Trento model konsolda, ürün elime ulaştığından beri ciddi bir problem yaşıyorum. Konsolun ortası, içini neredeyse boş kullanmama rağmen zamanla aşağıya doğru eğiliyor ve bu durum ikinci kez tekrarlandı. Ürünün yapısal bir sorunu olduğunu düşünüyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ediyor ve sadece bir kez üst tablası değiştirildi, ancak bu çözüm hiçbir işe yaramadı.
Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, defalarca Doğtaş müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında “döneceğiz” denilmesine rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Ürünümün tamamen değiştirilmesini ve yeni, sorunsuz bir konsolun tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Doğtaş’ın İstanbul Lens Yaşam Şubesi’nden aldığım Trento model konsolda, ürün elime ulaştığından beri ciddi bir problem yaşıyorum. Konsolun ortası, içini neredeyse boş kullanmama rağmen zamanla aşağıya doğru eğiliyor ve bu durum ikinci kez tekrarlandı. Ürünün yapısal bir sorunu olduğunu düşünüyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ediyor ve sadece bir kez üst tablası değiştirildi, ancak bu çözüm hiçbir işe yaramadı.
Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, defalarca Doğtaş müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında “döneceğiz” denilmesine rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Ürünümün tamamen değiştirilmesini ve yeni, sorunsuz bir konsolun tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
23.08.2024 tarihinde Doğtaş Lens Yaşam Merkezi’nden Trento konsol aldım. Konsol teslim alındıktan yaklaşık bir ay sonra alt tablası ve kapaklarında yamulma problemi başladı. Ürünün üstüne hiçbir şey koymamamıza rağmen, sadece içine birkaç parça tabak, çatal ve kaşık yerleştirdik. İlk şikayetimde ser...
Geçen yıl Edirne Doğtaş şubesinden Trento model koltuk takımı satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık üç ay sonra koltuk kumaşında dökülmeler başladı. Sorunu fark eder etmez servisi aradım ve yaklaşık altı ay süren bir uğraşın ardından koltuklarım aynı kumaş ile yeniden kaplanarak tarafıma teslim edild...
Doğtaş'tan 2023 temmuz ayında satın aldığım ekim ayında kurulumu yapılan Verona yemek odasına takımına ait Konsol ile ilgili yaşadığım sorunlara ait şikayetimi içermektedir. Konsol Ekim ayında kurulduğu ilk gün kenar ayağı kendi ağırlığını taşıyamadan eğildi. Kurulumu yapan servisi çağırmamız üzerin...
Ağustos ayında Bursa Karaman Doğtaş mağazası üzerinden konsolumda yaşadığım eğiklik sorunu için teknik servis talebinde bulundum. Garanti kapsamında olmamasına rağmen, hem servis ücreti hem de gerekli yedek parçalar için toplamda 3.500 ₺ ödeme yaptım. 8001156438 numaralı talebimle ilgili olarak ekip...
Merhaba, Doğtaş'tan konsol aldım. 2 sene garantisi var, daha 1. senesi dolmadı. Konsolun alt tabanının köşesinde çatlama olmuş, 10 cm'lik bir parçası kopmuş. Ayak montajı yaparken muhtemelen çatlatmışlar. Alt tarafında olduğu için geç fark ettik. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen 2 ayd...
Yorumlar