Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Genç Odası
Eksik Ve Hatalı Teslimat Sonrası Doğtaş'tan Çözüm Bekliyorum

ID:33555836

Yakuphan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Hatalı Teslimat Sonrası Doğtaş'tan Çözüm Bekliyorum

Yakuphan

Doğtaş Mobilya

02 Eylül 18:41

560

18.08.2025 tarihinde Gülpa Mobilya Ankara Siteler Doğtaş mağazasından aldığım Doris genç odası teslim edildi. Ancak teslimat sırasında ürünün bazı parçaları hatalı ve eksik olarak getirildi. Özellikle yatağın bazası yerine oturmuyor ve değişimi gerekiyor, ayrıca komodinin menteşesi kırık olduğu için kapağı kullanılamıyor.

Teslimat günü firma tarafından servis kaydı açıldığı bilgisi verildi. Ancak bugün Doğtaş’ın teknik servisini aradığımda böyle bir kaydın oluşmadığını öğrendim. Ayrıca eksik ve hatalı teslim edilen ürünlerle ilgili tutanak tutulmasına rağmen, Doğtaş servisi kullanıcı hatası olması durumunda ücret alınabileceğini iletti.

Sorunlar teslimatın ilk gününden itibaren devam ediyor ve bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Evrak numaram 1502323818, ayrıca bugün oluşturduğum talebin numarası 2017029257’dir.

Doğtaş’tan, özellikle bazanın değişimi başta olmak üzere hatalı ve eksik parçaların ücretsiz olarak ne zaman değiştirileceği ve teslimatın eksiksiz tamamlanacağı konusunda net bilgi verilmesini talep ediyorum.

Doğtaş Mobilya

16 Eylül 13:53 (Şikayetten 13 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayfer sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Genç Odası Bazasında 5 Aydır Çözülmeyen Arıza Ve İlgisizlik

Ayfer

26 Ekim 21:50

252

21 Mayıs 2024’te Ankara Yenimahalle İstanbul yolu üzerindeki Doğtaş mağazasından aldığım genç odası bazaları, 11 Temmuz 2024’te teslim edildi. 6 Haziran 2025’ten bu yana ürünle ilgili yaşadığım sorunları defalarca bildirmeme rağmen, yaklaşık beş aydır herhangi bir çözüm sunulmadı. Bazaların yatağı ...

dogtas-genc-odasi-bazasinda-5-aydir-cozulmeyen-ariza-ve-ilgisizlik-3.jpg

dogtas-genc-odasi-bazasinda-5-aydir-cozulmeyen-ariza-ve-ilgisizlik-2.jpg

dogtas-genc-odasi-bazasinda-5-aydir-cozulmeyen-ariza-ve-ilgisizlik-1.jpg

Fahrettin sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Teslim Edilen Yatak Odası Takımı İçin 3 Aydır Çözüm Bekliyorum

Fahrettin

22 Eylül 11:35

396

22.07.2025 tarihinde Doğtaş Osko Mobilya Ankara Forum Şubesi’nden Sandes baza yatak odası takımı satın aldım. Siparişim zaten yaklaşık iki ay gibi uzun bir sürede teslim edildi; üstelik ürün kırık geldi. Mağazaya ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen, sadece “işleminiz talebi alındı” şek...

Teslim Edilen Mobilyalarda Hasar Ve Kalite Sorunları Çözülmüyor

Elif

06 Ekim 21:49

249

Temmuz ayında Ankara İstanbul Yolu üzerindeki Gülpa Mobilya (Doğtaş) mağazasından aldığım koltuk takımı ve orta sehpa, teslimat sırasında hasarlı olarak tarafıma ulaştı. Orta sehpa tüm zeminlerde topallıyor ve dengede durmuyor. Koltuk takımında ise yaslandığımızda sallanma problemi mevcut, ayakları ...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Eksik Teslimat Sonrası 4 Aydır Çözülmeyen Koltuk Sorunu

Ahmet

12 Eylül 15:37

234

05.05.2025 tarihinde Ankara Gülpa Doğtaş mağazasından aldığım Lumeris L koltuk tarafıma yanlış ve eksik teslim edildi. Ayrıca koltuğun kumaşında üretim hataları mevcut. Teslimat sırasında fark ettiğim bu sorunların giderilmesi için defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Servis g...

Yanlış Ve Eksik Teslimat Sonrası 4 Aydır Çözülmeyen Koltuk Sorunu

Teslimatı Sürekli Ertelenen Genç Odası Oğlumu Mağdur Ediyor

Nuriye

29 Eylül 15:25

262

22 Temmuz’da MEPAŞ Merkez Mobilya Doğtaş mağazasından Doris genç odası siparişi verdim. Sipariş numaram: 1502343234. Toplam 70.000,87 TL ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım. Satış sırasında ürünün en geç 10 Eylül’de teslim edileceği söylendi, ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ teslimat...

Öne Çıkan Konular