Yanlış Montaj Ve İade Sorunu: 1 Aydır Çözüm Bekliyorum


Tekirdağ Doğtaş Mobilya'dan 11.05.2025 tarihinde almış olduğum mobilya setinin içerisinde bulunan Kiera berjerin parçaları eksik geldiği için ürün kurulumu sağlanamadı.
Bugün tekrar kuruluma gelen teknik ekip, eksik olan parçaları açtığında fabrikanın tekrar eksik gönderdiğini ve bu şekilde kurulum yapılamayacağını söyledi.
Bu sorun 3 aydır devam ediyor ve iki eksik parça nedeniyle odada çok kötü bir görüntü oluşuyor.
Sorunumun ivedi bir şekilde çözülmesini ve mağduriyetimin karşılığında bir hediye verilmesini talep ediyorum.
Yetkili kişiler iletişime geçmediği takdirde yasal yollara başvuracağımı bildiririm.


28 Mart 2025 tarihinde Bandırma Doğtaş şubesinden Milena model koltuk takımı satın aldım. Ürünler ilk teslim edildiğinde iki adet tekli berjerde kumaş hatası vardı, ayrıca üçlü koltukta montaj hatası nedeniyle sırtlık kısmı çapraz duruyordu. 18 Haziran’da evimize gelen teknik servis, üçlü koltuğun d...

05.04.2025 tarihinde Doğtaş firmasından aldığımız koltuk takımı yaklaşık bir buçuk ay sonra teslim edildi. 18 Mayıs'ta gelen iki üçlü ve iki berjer takımından, berjerlerin birinde yırtık, diğerinde ise kol dayama yerinde üretim hatası vardı. Bu nedenle berjerleri teslim almadık. Üçlü koltuğun ise al...
31.03.2024 tarihinde Doğtaş Mobilya mağazasından Hilda berjer satın aldım. ( Satış yapılırken online siparişlerle ilgili satan beyefendi bir sorun olduğunda biz buradayız onlineda bir muhatabınız yoktur diyordu.)7 mayısta siparişimiz teslim edileceği bildirildi. Saat 14.41 de aranıp ürün sorunlu old...
11.10.2025 tarihinden beri Doğtaş Milena koltuk takımı, yatak odası ve yemek odası ürünlerinde yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Doğtaş Çekmeköy Taşdelen Mağazası’ndan 15.07.2025 tarihli faturayla aldığım ürünlerde montaj hatası ve kusurlu ürün gönderimi mevcut. Özellikle m...
Yorumlar