Doğtaş’tan Lova Baza Ve Yatak Tesliminde Tarih Değişiklikleri Ve Uzun Gecikme

27.12.2025 tarihinde Eskişehir’de bulunan Doğtaş mağazasından 2 adet Lova marka baza, başlık ve yatak satın aldım. Toplamda 45.000 TL ödeme yaptım. Satın alma sırasında ürünlerin 27.01.2026 tarihinde üretimden çıkacağı bilgisi verildi. Daha sonra bu tarih 04.02.2026 olarak değiştirildi ancak bu tarihte de üretimden çıkmadı. Son olarak 23.02.2026 tarihinde üretimden çıkacağı söylendi, fakat müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin hâlâ üretim aşamasında olduğunu öğrendim.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam 6 kez aradım ve her seferinde farklı tarihler verilmesine rağmen hiçbirine uyulmadı. Defalarca verilen sözlere rağmen hâlâ ürünlerimin üretimden çıkmamış olması ve net bir teslimat tarihi paylaşılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Lova marka baza, başlık ve yataklarımın artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede üretimden çıkarılıp adresime teslim edilmesini ve tarafıma net, yazılı bir teslimat tarihi bildirilmesini talep ediyorum.