Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32699447
1
Şevval sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş'tan Eksik Ve Defolu Ürün Teslimatı, Çözülmeyen Mağduriyet

Doğtaş'tan Eksik Ve Defolu Ürün Teslimatı, Çözülmeyen Mağduriyet
Doğtaş'tan Eksik Ve Defolu Ürün Teslimatı, Çözülmeyen Mağduriyet
Doğtaş'tan Eksik Ve Defolu Ürün Teslimatı, Çözülmeyen Mağduriyet
Doğtaş'tan Eksik Ve Defolu Ürün Teslimatı, Çözülmeyen Mağduriyet
profile
Şevval
Doğtaş Mobilya
10 Haziran 2025 15:43
527

27.04.2025 tarihinde Doğtaş ın MASKO Başakşehir şubesinden yatak odası takımı, yemek odası takımı ve koltuk takımımı peşin ödeyerek aldım. Mağazada satış danışmanı olan beyefendiye haziranda düğünüm olduğunu ve bu tarihe kadar gelmesi gerektiğini defalarca belirtmeme ve kendisinin de 30 Mayıs a kadar geleceğini sözel taahhüt etmesine rağmen 30 mayısta ürünlerimin yarısı eksik teslim edildi. Teslim edilen ürünlerimde de defolar mevcuttu. Müşteri hizmetleri ürün teslim sürecinin 21-45 gün arası olduğunu ifade etti, bu sefer 45 günün dolmasını bekledik ancak 45 gün dolmasına rağmen evimde ne koltuğum ne sandalyelerim var. Arayıp muhatap bulmaya çalışınca müşteri hizmetlerine 15 dakika bekleyerek ulaşabiliyoruz ancak kimse sorunumuzu çözmüyor; sürekli ileri bir tarihe vaatler de bulunuluyor. Bugün 45. Gün ve ürünlerim hala üretim aşamasında olduğu söyleniyor. Koltuk takımım sevkiyat bekliyor, 6 adet sandalyem henüz üretim aşamasında buna rağmen mağduriyetimi gidermek adına koltuk takımımı bile teslim etmiyorlar. Teslimat aşamasında gelen kurulum ekibine defolu ürünlerimi belirtmeme rağmen herhangi bir sistemde talebim dahi gözükmüyor. Güya kurumsal bir firmada ne ödediğimiz paranın hizmet karşılığını alabiliyoruz ne de bir sorunla karşılaştığımızda muhatap bulabiliyoruz. Doğtaş pişmanlıktır!

Doğtaş Mobilya Logo
Doğtaş Mobilya
11 Haziran 2025 10:59 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Oyalama Ve Eksik Teslimat Mağduriyeti

profile
Enis
Doğtaş Mobilya
01 Ağustos 2025 13:41
535

22 Haziran 2025 tarihinde MASKO Doğtaş Exclusive'den yatak odası takımı, salon takımı ve yemek masası takımı satın aldık. Satın aldığımız günden beri her telefon görüşmemizde bizi geçiştiren ve yanlış bilgilendiren kişilerle muhatap olduk. Ürünü satın aldığımız gün özellikle teslimat tarihi belirtti...

surekli-oyalama-ve-eksik-teslimat-magduriyeti-1.jpg
1 Destek
1
Begu sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Düğün Öncesi Salon Takımı Teslimat Sıkıntısı

profile
Begu
Doğtaş Mobilya
15 Nisan 2024 16:58
777

25.02.2024 tarihinde sipariş verdiğim salon takımı için 27.03.2024 tarihinde teslim edilmek üzere sözleşme yaptık. Ancak Doğtaş MASKO şubesi, 27.03.2024 tarihinde arayarak bayramdan sonra (15.04.2024) teslimat yapabileceklerini bildirdi. 27 Nisan'da düğünüm olduğunu belirtmeme rağmen, 15.04.2024 ta...

1 Destek
1
Pinar sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Pinar
Doğtaş Mobilya
04 Mayıs 2025 23:32
720

15.03.2025 tarihinde Doğtaş MASKO şubesinden sipariş ettiğimiz ikili bir kanepe ve berjer takımının peşin ödemesini yaptık. Aciliyetimizi belirttik, teslim tarihi olarak 12.04.2025 verildi. O hafta boyunca sürekli aradım, net bir bilgi alamadım. Teslim edeceklerini söyledikleri gün (12.04.2025) gele...

1
Abdülkerim sonuçtan hiç memnun değil

67 Gündür Teslim Edilmeyen Mobilyalar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Abdülkerim
Doğtaş Mobilya
18 Temmuz 2025 11:30
493

12.05.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir MASKO 11-b blok doğtaş exclusive mağazasından evimiz için alışveriş yaptık. Yeni taşınacağımız evimizin neredeyse tüm odalarına mobilya ihtiyacını buradan aldık. Ürünleri satın almaya gittiğimizde oradaki çalışan arkadaşlar ilgi alaka güleryüz sağ olsunlar gü...

67-gundur-teslim-edilmeyen-mobilyalar-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-2.pdf
67-gundur-teslim-edilmeyen-mobilyalar-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.pdf

Öne Çıkan Konular

Doğtaş Mobilya Teslimat Doğtaş Mobilya müşteri hizmetleri Doğtaş Mobilya koltuk takımı Doğtaş Mobilya sandalye Doğtaş Mobilya masko Doğtaş Mobilya çalışan Doğtaş Mobilya yemek odası Doğtaş Mobilya mağazaları
Benzer Şikayet Yaz

Doğtaş Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru