to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Outlet'ten Aldığımız Bent Koltuk Takımındaki Sorunlar
İyi günler, Doğtaş Outlet'ten Bent koltuk takımı aldık. Mağazada ürünü seçtiğimde yırtık yoktu, resimlerimizde var. Eve getiren ekip açtıklarında ürün yırtık geldi. Montaj ekibi bunu gördü ve 'Biz ileteceğiz mağazaya bu durumu' dendi ama hala bir sonuç alamadık. Ürün yırtık bir şekilde duruyor. Minder kısımlarında bariz belirgin bir potluk var, mağazada aldığımda böyle bir şey dikkatimi çekmedi. Üçlü koltuğun yırtılan yeri ve minderdeki potlukların yapılmasını önemle rica ediyorum. Ürün 08.10.2024'te alındı, bir hafta sonra geldi ve gereken tadilat yapılmadı. Berjerin renginin takımdan ayrı olduğunu söylediysem mağazada ısrarla aynı renk, ışıktan farklı dediler. Eve gelince renk farkı bariz belli oldu. Onun da kumaşının üçlü koltukla aynı olması gerekiyor. Lütfen gerekeni yapar mısınız? Doğtaş tarafından kaç aydır mağdur edildim.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
Bessam hanım sürecimi takip ediyor teşekkürler.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi DOĞTAŞ
