Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Koltuk Takımı
Doğtaş Müşteri Hizmetlerinde Kaba Sekreter Mağduriyeti

ID:33144227

Zekeriya sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Müşteri Hizmetlerinde Kaba Sekreter Mağduriyeti

Zekeriya

Doğtaş Mobilya

24 Temmuz 2025 14:23

439

Doğtaş Mobilya'dan 2025 Şubat'ta aldığım koltuk takımıyla ilgili yaşadığım sorun için müşteri hizmetlerini aradım ve servis randevusu aldım. Sonrasında, Avrupa 2. Bölgeden sekreter olduğunu öğrendiğim bir kadın beni şahsi numarasından arayarak ekiplerin 2 gün sonra gelebileceğini söyledi. İşim nedeniyle saati sordum, öğlene kadar gelirler dedi. Saat 13.30'a kadar beklememe rağmen kimse gelmedi. Tekrar müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ve işe gideceğim için saat 17.00'den sonra gelmelerini rica ettim. Müşteri hizmetleri, 2. Avrupa teknik servisine mail attığını belirtti. Yaklaşık 5 dakika sonra, aynı sekreter şahsi numarasından tekrar arayarak kaba ve sert bir üslupla, çocuk azarlar gibi konuştu. 'Biz istediğimiz saatte geliriz, saat veremeyiz, size öğlene kadar geliriz demedik' diyerek yalan söyledi. Böyle saygısız ve kaba bir sekreterin köklü bir firmada çalışmasını anlamıyorum. Bu olumsuz deneyim nedeniyle Doğtaş ürünlerini bir daha kullanmayı düşünmüyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Humeyra sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya'da Bitmeyen Sorunlar Ve Saygısız Hizmet

Humeyra

Doğtaş Mobilya

11 Nisan 2025 12:44

1.124

Doğtaş Mobilya'dan Kasım 2023'te aldığım Milana koltuk takımıyla ilgili aldığım günden beri sorunlar yaşıyorum. Genel teknik servislerin her biri farklı söylem ve uygulamada bulundu. 1.5 yıldır bu süreçle uğraştım. En son yine yaşadığım sorunlarla ilgili servis talep ettim. Genel servis değişim yapı...

1 Yorum

Doğtaş Mobilya Aldığım Koltuk Takımı Sorunları Ve Teslimat Mağduriyeti

Ezgi

Doğtaş Mobilya

13 Haziran 2025 17:44

984

Doğtaş Mobilya'dan aldığım koltuk takımı, 2 ay geçmeden tüylenmeye başladı. Kasalardan ses gelmeye başladı. 2 adet üçlü koltuğumun kasaları değişti, kısa bir süre sonra hatta biri hemen yine ses yaptı. Tüylenme için aletle tıraşlama yapıldı, 2 kere ama tüylenme devam etti. Kumaş değişim kararı geld...

Simge sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Marka Koltuk Takımı

Simge

Doğtaş Mobilya

01 Mart 2024 22:38

741

Doğtaş marka koltuk takımı aldık. Koltukta çökme meydana geldi. İlk olarak 19 Ocak'ta servis randevusu verildi. Ancak aranmadım ve kimse gelmedi. İkinci olarak, 16 Şubat'ta randevu verildi; yine aranmadık ve ben çalışıyorum. İşten izin alıyorum, 'Kesin gelinecek mi?' diye müşteri hizmetlerini aradığ...

1 Destek

Doğtaş Mobilya Pişmanlıktır Sözünde Durmuyor

Kübra

Doğtaş Mobilya

08 Mart 2024 17:03

686

Doğtaş mobilyadan aldığım koltuk takımının orta destek ayağı ya*lama olmuştu ve servisi arayıp tamir için gelmelerini istedim. 1.02.2024tarihinde gelen servis elemanı koltuğu arka ayaklarına yük binecek şekilde kaldırdı ve orta destek ayağını yaparken bu sefer sol arka demir ayağını kırdı. Servis el...

Doğtaş Mobilya Pişmanlıktır Sözünde Durmuyor

Figen sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya'nın Servis Sorunu ve Müşteri Hizmetleri Çilesi

Figen

Doğtaş Mobilya

09 Ekim 2024 14:51

624

Doğtaş Mobilya dan aldığım koltuklar için servis çağırdım. Çalıştığım için, defalarca söylememe rağmen hafta içi servis yönlendirdiler. Birisinden rica ettim servis için ev de bekliyor 09.00 -11.00 arası geleceğiz demelerine rağmen saat 14.00 ne gelen var ne giden. Telefon ile beni aradıkları numara...