Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Orhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Doğtaş Mobilya Teslimatındaki Gecikme Ve İletişim Sorunları

04 Mart 22:33
729

11/11/2024 tarihinde Doğtaş Aydın'dan aldığımız mobilya takımının en geç Ocak 2025'te teslim edileceği bildirilmesine rağmen hala tarafımıza gelmemiştir. Süreçle ilgili bilgi almak istediğimizde ise hiçbir açıklama yapma gereği duyulmamıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımızda da üretim sürecinde olduğu söylendi. Ne planlama ne üretim ne satış biriminin birbirinden haberi yok ve kimse hiçbir aksamayı çözemiyor. Hiçbir aramamızda net bilgi alamadığımız gibi sonrasında da söz verdikleri gibi aramıyorlar. 4 aya yakın bir süredir bir mobilya takımı nasıl üretilip teslim edilemez? İade talebi de istediğimiz bildirdik ama yapılamayacağını söylediler. Yeni evlenecek olsak eşyasız evde nasıl yaşayacaktık? Bizi son derece mağdur eden Doğtaş'tan kesinlikle uzak durulmalıdır. Profesyonellik asla bulunmamaktadır.

profile
1 Destek
04 Mart 22:40 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.

06 Mart 14:59

Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Şikayetiniz ile ilgili incelemeler tamamlanmış ve tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder,sağlıklı günler dileriz. Çözüm Ekibi

Orhan
07 Mart 09:10

Tarafımızla iletişime geçilmemiştir.

28 Mart 10:05

Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Şikayetiniz ile ilgili incelemeler tamamlanmış ve tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder,sağlıklı günler dileriz. Çözüm Ekibi

12 Mayıs 08:30

Şikayetiniz ile ilgili incelemeler tamamlanmış ve tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Çözüm Ekibi

30 Ekim 16:01

Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize 0850 800 34 87 numaralı müşteri hizmetleri numaramızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emrullah sonuçtan hiç memnun değil

Düğün Öncesi Teslimat Sözünün Tutulmaması Nedeniyle Yaşanan Büyük Mağduriyet

Emrullah
12 Haziran 15:59
590

Gözde
06 Mayıs 2024 19:28
378

Emre
08 Kasım 2024 12:28
644
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Düğün Öncesi Mobilya Kurulumu Mağduriyeti Ve İlgisizlik

Ali
31 Temmuz 13:13
575
Düğün Öncesi Mobilya Kurulumu Mağduriyeti Ve İlgisizlik
Düğün Öncesi Mobilya Kurulumu Mağduriyeti Ve İlgisizlik
+4
5
Kaan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kaan
25 Şubat 13:04
503
Benzer Şikayet Yaz
Doğtaş Mobilya Kategorileri