to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Mobilya Giza Köşe Koltuk 1 Yıl Dolmadan Mahvoldu!
Mayıs 2022 de Giza köşe koltuk takımı satın aldık. Maalesef 1 senesi dolmadan koltuk tüylenmeye ve formunu kaybetmeye başladı. Aldığımız mağazaya bildirsek de herhangi bir çözüme ulaşamadık. Mağaza çalışanları ürünü aldığımız zaman da sorun çıkaran tipler olduğundan açıkçası daha fazla muhatap olmamaya karar verdik. Ancak koltuk her geçen gün daha da kötü hale gelmeye başladı. Günde Maximum 2 saat oturulan koltuk nasıl bu hale geldi anlam veremiyoruz. Verdiğimiz para resmen çöp oldu. Umarım bu şikayetimizden sonra birileri bizi muhatap alır.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Bu talebinize ilişkin olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, talep ve önerileriniz için bize ulaşarak daha hızlı ve kolay destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Çözüm Ekibi
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi DOĞTAŞ
Servis arayıp kumaş değişimi uygun diyor. Bayiye gidip uygun kumaş beğenmemi iletiyor. Bayiye gidiyorum bana sadece 1 kumaş gösteriliyor. Sonra tekrar farklı bir bayiye gidiyorum ve orası daha farklı bir kumaş gösteriyor. Müşteri hizmetleri servise yönlendiriyor, servis mağazaya. Doğtaş insanın aklıyla oynamaya çalışıyor sanırım. Bayileri kumaş gösterebilecek yetginliğe sahip değil. Benim sorunumu kim çözecek acaba?!? Bütün bayilerinizi tek tek gezip kumaş beğenecek kadar boş vaktim yok. Artık kurumsal bir şirket gibi sorunumu çözün ve bir daha Doğtaş kelimesini duymayayım.
Teşekkürler
