Auto Club Prime Mall Şubesinde 900 TL’lik Araç Yıkama Hizmetinde Eksik Temizlik Ve Özensiz Yaklaşım

03.09.2026 tarihinde saat 19.00 civarında aracımı Auto Club Prime Mall şubesine araç yıkama için teslim ettim. Hizmet karşılığında 900 TL ödememi kart ile yaptım. Buna rağmen aracımı teslim aldığımda yapılan işten hiç memnun kalmadım.

Aracın bagaj kısmı hiçbir şekilde temizlenmemişti, “neden bagaj temizlenmedi” diye sorduğumda, biz özellikle söylemediğimiz için yapmadıklarını ifade ettiler. Ayrıca aracın ön göğüs kısmına bez bile vurulmamıştı, bunu dile getirdiğimizde o anda sildiler. Neden başta silinmedi diye sorduğumda ise, arkadaşların mesailerinin bitecek olması nedeniyle hızlı çalıştıkları söylendi. Bunun yanında ne araca koku sıkma işlemi yapılmış ne de ödenen ücrete yakışacak şekilde düzenli ve detaylı bir temizlik yapılmıştı.

Hem aracı teslim eden hem de ödemeyi alan kişinin aynı kişi olmasına rağmen bu kadar özensiz bir hizmet verilmesini ve 900 TL gibi az olmayan bir tutara karşılık bu şekilde yetersiz bir temizlik yapılmasını kabul etmiyorum. Aracımın ödediğim ücretin karşılığını alacak şekilde yeniden ve eksiksiz temizlenmesini ve bu şube çalışanlarının müşteriye karşı daha özenli ve dikkatli olmaları için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.