Doğtaş Mağazasından Alınan Ürünler 46 Gündür Teslim Edilmiyor Teslimat Sürekli Erteleniyor

05.07.2025 tarihinde Samsun Kirazlık Doğtaş şubesinden koltuk takımı, yemek masası-sandalye ve yatak odası grubu siparişi verdim. Ürünlerin toplam bedelinin %40’lik kısmını peşin olarak ödedim. Ancak aradan 46 gün geçmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Teslimat tarihi sürekli olarak ileri bir tarihe erteleniyor.

Mağaza ile defalarca yüz yüze görüşmeme rağmen, her seferinde sadece yeni bir tarih verilerek bekletildim. Müşteri hizmetleri ve mağaza yetkilileri, gecikmenin sebebini “lojistik sorunlar” olarak açıklıyor ancak herhangi bir somut çözüm sunulmuyor.

Siparişimin bir an önce tarafıma eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim edilmesini acil olarak talep ediyorum.