to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Köşe Koltukta Beklenmedik Sorunlar Ve İletişim Eksikliği
Merhaba.
2 ay önce Gaziosmanpaşa Bereç şubesinden Doğtaş'tan köşe koltuk Lucca Plus takımını almıştık. Ürün elimize 15.04.2025 tarihinde ulaştı. Ürünün kurulumu yapıldı ve kurulum yapanlar gittikten sonra ürünün üzerinde siyah siyah lekeler, koltukta yırtık ve köşe takımın yamukluğunu fark ettik. Yetkili kişilerle görüşme sağlanmaya çalışıldı ancak hiçbir şekilde iletişim kurulamadı.
2 aydır beklediğim ürünün bizi bu kadar hüsrana uğratacağını düşünemezdim. Gerçekten bu şekilde mağdur edilmiş olmak üzücü. Ürünün değişimini talep ediyorum. Hiçbir şekilde bu ürünü kabul etmiyoruz. Lütfen mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Böyle bir markanın hala dönüş yapmaması inanılır gibi değil. Neden bir cevap verilmiyor. Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğim. Mağduriyetim giderilsin lütfen.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Ürünüm incelendi. Ürünüm kusurlu geldiği halde değişim yapılması gereken ürünüm red alıyor tekrar inceleniyor çocuk oyuncağına çevirdiniz. Ürün değişimi yapılmayacaksa sonuna kadar hukuki haklarımı kullanacağım gerek sosyal medya gerek Tüketici Hakem Heyeti ne gerekiyorsa yapacağım. Bu kadar zamandır mağdur edilmem sabırla beklemem saçmalıktı ne gerekiyorsa yapacağım. Fazlasıyla mağdur edildim.
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
