Doğtaş Koltuk Ayağı Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

7 Ağustos'ta Doğtaş müşteri hizmetlerini aradım, 14 Ağustos'ta geldiler. 5 yıl önce aldığım koltuğun orta ayağı kırıktı. Bana Koçaş'tan 150 TL'ye alabileceğim plastik ayağı 800 TL'ye satmaya çalıştılar. Koltuklarım çok pahalı ve her yeri ahşap malzeme, orijinali ile değiştirmelerini istedim. Fabrikaya sipariş geçeceklerini söylediler. 18 Eylül, yani bugün aradıklarında, koltuk ayağını takmaya gelen servis telefonda tekrar plastik ayak gönderdi. 'Fabrika böyle dedi' dediler. Asla kabul etmediğimi ilettim ve koltuktan çatırdama sesleri geldiğini, eğer kırılırsa Doğtaş'ın tamir işlemini karşılayacağını ve herhangi bir ücret ödemeyeceğimi belirttim. Aldığıma çok pişmanım, ilk günden bu yana bir gün bile mutlu olmadım, bitmek bilmeyen sorunlarla mücadele ettim. Bir hafta içinde koltuk ayağımın orijinali takılmazsa sizi her yere şikayet edeceğim ve bugün itibarıyla sonsuza kadar sizinle uğraşacağım. Umarım 120-130 bin TL olan bu koltuğa daha fazla zarar gelmez. Hiçbir süreciniz doğru işlemiyor ve hiçbir aksiyonunuz yok.