Doğtaş Mobilya Siparişim Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alamıyorum

Doğtaş Mobilya’dan online olarak satın aldığım Margo TV Ünitesi Duvar Modülü, Ağustos sonu-Eylül başı gibi verdiğim siparişe rağmen hâlâ teslim edilme...

Doğtaş Mobilya’dan online olarak satın aldığım Margo TV Ünitesi Duvar Modülü, Ağustos sonu-Eylül başı gibi verdiğim siparişe rağmen hâlâ teslim edilme...
15 Ağustos 2025 tarihinde Doğtaş Bursa Özlüce şubesinden Calmera 5 kapılı dolap ve Calmera şifonyer satın aldım, toplam 41.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişin teslimatının adresime yapılacağı belirtilmişti. Ancak o günden bu yana sürekli olarak teslimat tarihi ertelendi, her defasında f...

08.05.2025 tarihinde Bursa Gemlik Yendora Mobilya Doğtaş mağazasından teslim aldığım Vermont model sandalyelerden birinde, teslimattan kısa süre sonra ayak kısmında çatlama meydana geldi. 22 Temmuz’da Doğtaş müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, ardından WhatsApp üzerinden hem çatlağın hem...

Mart ayında Doğtaş İzmir Yolu Bursa şubesinden toplam 262.000 TL ödeyerek Bend koltuk takımı, Nita sandalye, Vermont ayna ve Nita baza satın aldım. Ürünlerin tamamı garanti kapsamında. Teslimatı isteğim üzerine 4 Temmuz’da aldım. Teslimat günü berjerin birinin kumaşı yırtık çıktı, ayrıca berjer ve k...
01.10.2025 tarihinde Bursa Osmangazi bölgesindeki Anatolium AVM’de bulunan Doğtaş mağazasına giderek Charm ranza ve Trento gardırop modellerini beğendim. Mağaza sorumlusu O**** Bey ile fiyat konusunda anlaştık ve iki ürün için toplam 38.000 TL olarak mutabık kaldık. Tüm işlemler tamamlanıp kartla öd...

Mayıs ayında Bursa’daki Doğtaş mağazasından aldığım 3’lü koltukta çökme ve kırık problemi yaşadım. Daha önce de benzer sorunlar olmuştu ve her seferinde Doğtaş müşteri hizmetlerini arayarak kayıt bıraktım. Son olarak servis gelip koltuğun sırt kısmının değişmesi gerektiğini söyledi, ancak 3 ay sonra...
30 Haziran 2025 tarihinde Bursa İnegöl Karaca Doğtaş şubesinden 153.000 TL tutarında yatak, başlık, komodin, dolap ve koltuk takımı satın aldım. Yatak ve başlık teslim edildi ancak koltuk takımı, dolap ve komodin hâlâ teslim edilmedi. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 1 Eylül’de teslim edileceği ve...

1 Eylül tarihinde Doğtaş Anatolium AVM Bursa mağazasından satın aldığımız 2 adet 3’lü koltukla ilgili ciddi sorunlar yaşadık. Ürün teslimat süreci başından itibaren sorunluydu; teslimat sırasında montaj hatalı yapıldı ve ertesi gün düzeltilmek zorunda kaldı. Ayrıca, web sitesinde gördüğümüz ürünle g...
01.07.2025 tarihinde Bursa İnegöl Doğtaş mağazasından Bent koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında 45 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan geçen sürede ürün hâlâ elimize ulaşmadı. Mağazayı aradığımda ham madde eksikliği nedeniyle 2 hafta içinde temin yapılacağı ve ardından...
Doğtaş Bursa İnegöl şubesinden baza, başlık ve yatak satın aldım. Ürünler, belirtilen tarihte teslim edilmedi ve aradan 3 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmediği gibi, ücret iadem de yapılmadı. Sipariş numaram: 17756909. Bu süreçte hem mağaza yetkilileriyle hem de Doğtaş müşteri hizmetleriyle de...

21.10.2024 tarihinde Bursa İnegöl Doğtaş Mobilya mağazasından toplam 190.000 TL tutarında 15 parça mobilya satın aldım. Satış sözleşmesinin evrak numarası 1401122577, müşteri numaram ise 17655992’dır. Ürünlerim 10.02.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak, teslimattan üç gün önce, 07.02.2025’te Doğtaş ...

14.09.2024 tarihinde İzmir Yolu Ertuğrul Nilüfer / Bursa şubenizden toplamda 250.000 TL tutarında yatak odası ve salon ürünleri satın aldım. (Müşteri No: 17640100, Evrak No: 1501943851) Ürünler 11.11.2024 haftasında evimize teslim edildi. Ancak teslim edilen ürünlerden biri olan Trento Şifonyer mod...

13 Temmuz 2025 tarihinde Bursa İzmir Yolu Doğtaş şubesinden Salon Oturma Koltuk Takımı satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi ve bu taahhüt sözleşmede de yer aldı. Ancak aradan geçen yaklaşık 2 ayı aşkın sürede ürünüm hala teslim edilmedi. Defalarca şube ile ...

Doğtaş Bursa/Nilüfer mağazasından yapmış olduğum l koltuk alışverişim 45 gün süreyi geçiktir evime ulaşmadı. Bunun yanında ise bilgi almak için aradı...

29 Haziran 2024 tarihinde Bursa Osmangazi-Nilüfer Doğtaş şubesinden Legna yatak odası ve salon takımı satın aldım. Yaklaşık 240.000 TL tutarında ödeme yaptım. Sipariş sırasında tüm ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 76-77 gün geçmesine rağmen ürünlerim halen tam...

11.06.2025 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesinden Savana TV Ünitesi Alt Modül siparişi verdim (Sipariş No: 654101256). Ürün için 9.750,79 TL kredi ka...

Bursa Nilüfer Doğtaş Exclusive mağazasından aldığım Trento model koltuk takımının kumaşında yaklaşık 4 ay önce iki bölgede deformasyon oluştu. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 8001116922 talep numarası ile işlem başlatıldı. Kumaş değişimi yapılac...

15 Ağustos son teslim tarihi olarak belirtilen koltuk takımı ve yemek masası siparişim, Bursa İnegöl Doğtaş şubesinden alındı ve bugün itibarıyla teslimat halen yapılmadı. Toplamda 26 günü bulan bir gecikme söz konusu. Sipariş için herhangi bir müşteri veya fatura numaram yok. Teslimat gecikmesiyle...
25 Ağustos 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken koltuk takımı, yatak odası ve yemek masası siparişlerim, Bursa İnegöl Doğtaş şubesinden 1502302243 numaralı siparişim ile alınmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ürünlerin tamamının ödemesini 16/06/2025 tarihinde gerçekleştirdim. Teslimat tarihiyle i...

28 Nisan 2025 tarihinde Bursa Nilüfer Doğtaş bayisinden yatak odası takımı, koltuk takımı ve konsol satın aldım. Toplamda 171.800,29 TL ödeme yaptım; 168.000 TL’sini peşin, kalanını ise kredi kartı taksitiyle ödedim. Ürünlerin MDF olmadığını fark ettiğim için satın alma işleminden bir hafta sonra ia...

Bursa Nilüfer Demirhan Doğtaş mağazasından aldığım Costa Koltuk Takımı'nın kumaşında kısa süre içinde tomurcuklanma ve tüylenme sorunu oluştu. Evimde evcil hayvan bulunmamasına rağmen bu problem yaşandı. 21.05 tarihinde hem mail hem de telefon yoluyla şikayet oluşturdum. 31.05’te kumaş değişimi yapı...

17.05.2025 tarihinde Doğtaş K**** K***** Bursa-İNEGÖL mağazanızdan 1502266657 evrak numaralı ürünleri satın aldım. ( Nita serisi Konsol, yemek masası,...