Doğtaş Mobilya 7 Ayda Gelemeyen Mobilya

26 Aralık tarihinde yemek odası siparişi verdim. Ürünlerim siparişten 6 ay sonra masa ve TV ünitesi geldi. Masa çizikti, TV ünitesi kapalı kutu değild...

7 ay önce aldığım yemek odası takımının masası montaj için getirilirken firma personeli tarafından düşürülüp kırıldığı ve yeni masa sipariş edileceği söylendi. Fakat 3 aydır hala masa gelmedi. Bayiye defalarca gitmeme rağmen ve müşteri hizmetleri mi defalarca aramama rağmen masam henüz gelmedi ve ne zaman geleceği konusunda kimse Bilgi veremiyor. Müşteri hizmetleri mi defalarca aradım size 3 gün içinde dönüş yapılacak demelerine rağmen hiçbir dönüş olmadı. Böyle kurumsal bir firmanın müşterilerini mağdur etmesine inanamıyorum. Masam nerede diye soruyor um

26 Aralık tarihinde yemek odası siparişi verdim. Ürünlerim siparişten 6 ay sonra masa ve TV ünitesi geldi. Masa çizikti, TV ünitesi kapalı kutu değild...

Doğtaş Satış Sonrası Hizmet sıkıntısı. 1 sene önce aldığımız oturma grubu takımın masası 7. Aydan sonra ortadan aşağıya doğru eğim almaya başladı ve masa eğilmeye başladı. 3 ay önce müşteri hizmetlerini aradık talebimiz işleme alındı diye güzelce karşılandık fakat 3 ay geçti ne gelen var ne giden ge...
3 ay önce aldığım masa takımı hala fabrikada deniyor. Mağazadan sürekli haftaya teslim diye oyalanıyorum. Müşteriye karşı üslupları hiç uygun değil, 'ablacım', 'kardeşim' diye hitap ediyorlar. Hele ki H***** Hanım diye bir temsilci var, sanırsın pazar satıcısı. Mağazayı aradığımda telefonlarıma bir ...
2024 yılında mutfak masa sandalye takımı aldık. 30 günde teslim edileceği söylenen ürün, 2 ayı geçti ve hâlâ teslim edilmedi. Teslim edildikten sonra ise, henüz 1 yıl olmadan demir olan sandalye kaynak yerlerinde kırılma meydana geldi. 2 Haziran'da arıza kaydı oluşturduk ve 2 hafta içinde ürünün alı...

Kurumsal bir firma diyerek alışveriş yaptık; yemek odası, oturma grubu ve yatak odası aldık. Yemek masanızda sıkıntı var bir ay sürmez gelir dediler fakat iki ay oldu hala gelmedi. Bu nasıl sorumsuzca bir firma benim karşımda kurumsal birileri olsun diye aldık. Pişman oldum. Buradan alışveriş yapmak...
Yorumlar