to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol üzerinden H***** A**** adına bir mağazadan Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Ürün yaklaşık 3 aylık olm...asına rağmen süpürme performansı çok düştü, iyi süpürmemeye başladı ve sensörleri arızalıymış gibi sürekli etrafa çarpmaya başladı. Bunun üzerine Trendyol’u arayıp durumu anlattım,
Roborock s8 robot süpürgem yaklaşık bir ay önce bozulduğu için internetten bulduğum ve kendisini yetkili servis gibi tan...ıtan docfix isimli servise gönderdim. O dönem sitelerinde “yetkisiz servis” ibaresi yoktu, ben de yetkili servis olduğunu düşünerek cihazımı 05.06.2026 tarihinde onarım için yollad
Dreame l40 model robot süpürgemde oluşan şarj giriş arızası nedeniyle yaklaşık 1 ay önce Docfix teknik servise başvurdum.... Docfix, kendisini yetkili servis olarak tanıttı, özel servis olduğunu kesinlikle belirtmedi ve bu şekilde beni yanılttı. 10 aylık ve 3 yıl garantisi devam eden cihazım, benim on
Roborock q8 Max model süpürgemle ilgili yetkili servisi ararken Google’da “Roborock yetkili servisi” şeklinde arama yapt...ım ve karşıma Docfix isimli firmanın numarası çıktı. Bu numarayı aradığımda telefona bakan kişiler kendilerini açıkça “Roborock yetkili servisi” olarak tanıttılar, konuşma kayıtlar
Roborock s8 model robot süpürgem garanti kapsamındayken 11 Nisan günü internet aramasında kendilerini resmi yetkili serv...is olarak tanıtan Docfix Bilişim Teknolojileri ile irtibata geçtim ve cihazımı arıza tespiti için kendilerine gönderdim. Cihazın garantili olmasına rağmen, arıza tespiti sonrası be
Yaklaşık üç ay önce satın aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi, üç haftadır yaşadığım sorunlar nedeniyle yaklaşık... iki hafta önce Docfix yetkili servisine gönderdim. Ürünümün iki yıl garantili olmasına rağmen, bana hiçbir somut gerekçe sunulmadan arızanın garanti kapsamı dışında olduğu söylene
11 Mayıs 2026 tarihinde sadece 2 aylık olan Roborock q8 Pro Max robot süpürgem arıza verince internetten Dockfix servisi...ni bulup aradım. Telefon görüşmesinde kendilerini yetkili servis olarak tanıttılar ve bana bir kargo numarası vererek cihazı göndermemi istediler. Verilen adrese süpürgemi gönderdi
Docfix firmasına robot süpürgemi onarım için gönderdim ve 20 Mayıs’ta ödememi yaptım. Bana SMS ile doc40429 teklif numar...alı cihazımın ödemesinin alındığı, onarımın başladığı ve sürecin ortalama 7–14 iş günü süreceği bilgisi verildi. Ancak 20 Mayıs’tan beri bekliyorum, her gün aramama rağmen cihazım
Docfix Bilişim Teknoloji Ticaret isimli firma, kendisini Roborock yetkili servis olarak tanıtarak beni yanılttı. Roboroc...k s8 Pro model süpürgemi bu firmaya kargo ile gönderdim, 3 Haziran 2026 tarihinde cihazı kargoladım. 5 Haziran’da da verdikleri IBAN’a EFT ile 7.900 TL ödeme yaptım. Cihazı incele
Garanti kapsamında olan Roborock s8 robot süpürgemi, yetkili servis olduklarını zannederek 8 Haziran Pazartesi günü Docf...ix firmasına gönderdim. Cihazı ilk günden beri toz haznesine tozların tam toplanmaması ve kırılan ayağının takılmasıyla ilgili sorunlar için göndermiştim. Ancak bana, robotun çok a
Dreame z10 Pro marka robot süpürgemi yaklaşık bir ay önce tamir edilmesi için Ankara’dan Docfix firmasına, İstanbul Küçü...kçekmece adresine kargo ile gönderdim. Tamir ücreti olarak 14.800 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Buna rağmen cihazımın tamiri yapılmadı ve robot süpürgem de bana geri gönderilmedi.
Docfix Bilişim Teknolojileri’nin teknik servisine 2 Mayıs tarihinde robot süpürgemi tamir edilmesi için gönderdim. Cihaz... tamir edilmeden benden 7.800 TL ücret talep edildi, ayrıca bu ücrete dair herhangi bir fatura da gönderilmedi. Yaklaşık 1,5 ay boyunca sürekli oyalandım, her aradığımda farklı bir
Docfix Bilişim Teknolojileri firmasına robot süpürgemi gönderdim. Ürün ellerine geçtikten sonra beni aradılar, benden 9....300 TL talep edildi. Sorunun benden kaynaklı olduğunu söyleyerek bunu ödeyecek durumum olmadığını ve ürünün gönderilmesini talep ettim. Bu kez de 1.800 TL kargo ücreti talep edildi
Roborock marka robot süpürgemde bir sorun yaşadığım için internetten bulduğum Docfix İstanbul robot merkezini 1 Haziran’...da aradım. Telefonda kendilerini Roborock’un yetkili servisi olarak tanıttılar. Konuşma kayıtlarında ve dokümanlarda da bu şekilde geçiyor. Cihazı servise gönderdikten sonra bana 9
Robot süpürgem Roborock q8 Max bozulduğu için, garanti kapsamında yetkili servis ararken internet üzerinden karşıma çıka...n Docfix Bilişim Teknolojileri ve Ticaret Limited Şirketi ile 04.06.2026 tarihinde iletişime geçtim. Telefonla görüştüğüm kişiler, kendi sistemlerinden benim adıma ve numarama ait
Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop Pro model robot süpürgemi tamir ettirmek amacıyla Docfix isimli firma ile iletişime geçtim. C...ihazı bizzat elden teslim etmek istememe rağmen firma yetkilileri bunu kabul etmeyerek, ürünü yalnızca Yurtiçi Kargo ile gönderebileceğimi belirttiler. Bunun üzerine cihazımı 06.06
Docfix Bilişim Teknolojileri firmasına robot süpürgemi gönderdim. Ürün ellerine geçtikten sonra beni aradılar, benden 9....300 TL talep edildi. Sorunun benden kaynaklı olduğunu söyleyerek bunu ödeyecek durumum olmadığını ve ürünün gönderilmesini talep ettim. Bu kez de 1.800 TL kargo ücreti talep edildi
Roborock q8 model robot süpürgemi yaklaşık 16 Mayıs 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile Docfix Servis’e tamir için gönderdi...m. Cihazın orijinal parçalarıyla tamir edileceği taahhüt edildi ve bu kapsamda 7.500 TL tamir ücreti 18.05.2026 tarihinde tarafımdan alındı. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine
Roborock s8 robot süpürgemi tamir edilmesi için yaklaşık 3 ay önce Docfix isimli dükkana verdim ve 2 Nisan’da 7.300 TL ö...deme yaptım. O günden bu yana cihazım ne tarafıma kargolandı ne de herhangi bir SMS bilgilendirmesi aldım. Her gün neredeyse telefonla arıyorum, her seferinde “Bugün kargoya verec
Roborock q7 Max Plus robot süpürgemi 11.05.2026 tarihinde Docfix servisine 116 249 69 63 kodu ile gönderdim. Yaklaşık 1 ...ay geçmesine rağmen ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de ürünüm tarafıma ulaştırıldı. Sistemleri de son derece yetersiz; robotun nerede olduğunu bile tam olarak söyleyem
Google’da arama yaptığımda ilk çıkan Servis Merkezi olduğu için Roborock s7 Ultra Max model robot süpürgemi Docfix Biliş...im Teknolojileri’ne tamir için gönderdim. Cihaz 1 Haziran tarihinde servise ulaştı. Telefonla yaptığımız görüşmede benden tamir için 18.500 TL talep ettiler, bu ücreti kabul etmedi
Roborock s8 robot süpürgemi garanti kapsamında olması gerekirken internetten bulduğum ve sonradan özel servis olduğunu ö...ğrendiğim Docfix isimli servise gönderdim. Cihaz için kullanıcı hatası diyerek yaklaşık 7.500 TL ücret talep ettiler, ödemeyi yaptım ve cihazın onarımı gerçekleştirildi. Ancak ciha
Docfix isimli firma internet sitesinde kendisini yetkili servis gibi tanıttığı için Dream X40 model robot süpürgemi gara...nti kapsamında olduğunu düşünerek yaklaşık 1 ay önce Yurtiçi Kargo üzerinden, bana ilettikleri 116 249 69 63 anlaşma kodunu kullanarak servise gönderdim. Ürün servise ulaştıktan so
Dreamebot L10s Pro Gen 2 marka robot süpürgem arızalandığı için yetkili servis olarak faaliyet gösteren Docfix Bilişim T...eknoloji firması ile iletişime geçtim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, ürünün ücretsiz kargo ile servise gönderileceğini belirterek tarafıma bir kargo gönderim kodu iletti ve ben de
