to read complaints and reviews, or file yours. 
Docfix firmasına Roborock s8 robot süpürgemi çalışmadığı için ve yedek parçalarının da değiştirilmesi talebiyle 9.4.2026 tarihinde kargo ile gönderdim. Bu işlem için benden 9.100 TL ödeme alındı ve işlem Doc68131 numarasıyla kayıt altına alındı.
Cihaz bana 22.4.2026 tarihinde teslim edildi ancak ürünün hiçbir şekilde tamir edilmediğini, talep ettiğim parçaların da değiştirilmediğini gördüm. Yani hem cihaz arızalı şekilde geri gönderildi hem de yedek parça değişimi yapılmadı.
22.4.2026 tarihinden bu yana durumu defalarca kez iletmeme rağmen firmadan hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve tarafıma net bir dönüş yapılmıyor. Ücretini ödediğim hizmetin hiç verilmemesi ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum.
Docfix firmasından, verilen hizmetin yerine getirilmemesi sebebiyle ödediğim 9.100 TL’nin eksiksiz ve acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Garanti süresi devam eden Roborock s8 robot süpürgemi yaklaşık 10 gün önce şarj istasyonundaki arıza nedeniyle Docfix Bilişim Teknoloji ve Ticaret Limited Şirketi’nin servisine gönderdim. Cihazda sadece şarj istasyonuna ilişkin sorun olduğunu belirtmeme rağmen, tarafıma farklı arızalar öne sürülerek...
Roborock q Revo Curve model robot süpürgemi kutusunda temassızlık şikayetiyle Dox Fix adlı firmaya gönderdim. Firma kendisini Roborock yetkili servis olarak tanıttı ve ürünü inceleyip garanti kapsamındaysa ücretsiz işlem yapılacağını, değilse de bilgi verileceğini söyledi. Yaklaşık bir hafta sonra ...
10.12.2025 tarihinde saat 17.30 civarında Google üzerinden yaptığım arama sonucu Docfix isimli firmaya ulaştım ve Roborock Q8 Pro Max model robot süpürgem için destek almak üzere kendileriyle iletişime geçtim. İlk aramada açıkça yetkili servis olduklarını söyleyerek bizi bu şekilde ikna ettiler ve d...
Roborock S8 Sonic marka robot süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Mop kaldırma özelliği olmasına rağmen bir süre sonra halıda mopları kaldırmamaya ve çekim gücünde belirgin bir azalma yaşamaya başladım. Ürünüm 2 yıl standart garanti üzerine +1 yıl ek garanti ile toplam 3 yıl garanti kapsamında...
Roborock s8 Pro marka robot süpürgemin arızası için Docfix Bilişim Teknolojileri Ticaret Limited Şirketi ile iletişime geçtim. Cihazın onarımı için benden 5.600 TL talep edildi ve bu ücreti 06.02.2026 tarihinde IBAN yoluyla firmaya gönderdim. Ancak cihaz uzun süre tarafıma gönderilmedi, yaşanan bu b...
Yorumlar