Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Robot Süpürge Tamirinde Süre Aşımı Ve İade Talebi

Robot Süpürge Tamirinde Süre Aşımı Ve İade Talebi
profile
11 Mayıs 10:44
141

Docfix adlı, kendini robot süpürge uzmanı olarak tanıtan ve orijinal parça kullandığını söyleyen firmaya Xiaomi Mi marka robot süpürgemi 11 Nisan tarihinde onarım için gönderdim ve ödemeyi de o gün yaptım. Bana en geç 2 gün içinde cihazın kargoya verileceği bilgisi mesajla iletildi.

Ancak aradan 21 iş günü geçmesine rağmen ne cihazıma ulaşabildim ne de net bir bilgi alabildim. Her aradığımda “kargoya verildi”, “hafta içi verilecek” gibi birbirinden farklı ve çelişkili açıklamalar yapıldı, somut bir takip numarası ya da açık bir bilgilendirme paylaşılmadı. Yasal sürenin 14 iş günü olduğunu özellikle belirtmelerine rağmen bu süre çoktan aşılmış durumda.

Bu süreçte firmanın tutarsız ve güven vermeyen yaklaşımı nedeniyle artık süpürgemin tamir edileceğine inanmıyorum ve kendilerine kesinlikle güvenmiyorum. Bu nedenle ödemiş olduğum ücretin eksiksiz ve acilen iade edilmesini, sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Robot Süpürge Tamirinde Gecikme, Kargo Takibi Yok Ve Müşteri Hizmetinde Telefonu Kapatma

profile
18 Mart 16:43
407

Docfix Servis Süpürgemin Parçaları Eksik ve Fatura Göndermedi

profile
15 Kasım 2025 10:39
942
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Robot Süpürge Servisinde Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

profile
27 Mart 12:21
428

Kargo Gönderimi Gecikiyor Ve Telefonum Engellendi

profile
04 Nisan 16:44
815

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz